博宇科技基于语音板卡中小型呼叫中心系统BYMSCCSH2.docVIP

博宇科技基于一体化交换机的环保举报热线系统产品BYIPX12369-CC2.0简介 深圳市博宇科技有限公司 / 第 PAGE 14页 博宇科技基于一体化交换机的环保举报热线系统产品BYIPX12369-CC2.0简介 基于一体化交换机的环保举报热线系统产品BYIPX12369-CC2.0是博宇科技参考环保举报热线系统的优秀典型案例，充分调研和考虑国内环保局的共性业务需求，进行仔细归纳分析，采用自主研发的一体化交换机呼叫中心平台产品BYIPPBX-CC2.0以及国际领先的CTI/呼叫中心技术以及通信技术，精心研发而成的适合绝大多数环保局使用的多媒体客户服务中心系统成熟产品，直接提供到终端的业务融合通信方式，包括CTI，IVR（自动语音应答）服务，AGENT（人工座席）服务，统计报表，图形化监控管理，并可选配TTS，通话过程同步数字录音以及管理，录音留言，语音信箱管理，传真服务，VoIP/远程座席，多方会议，邮件排队，短信收发等功能模块；为环保局提供多种话音、传真集成服务，提供办公时间服务流程/非办公时间服务流程，提供完整的自动语音服务与人工座席服务；提供人工方式投诉举报服务，自动语音投诉举报服务，投诉举报处理情况查询服务，环保政策法规咨询服务，传真服务等业务功能；避免对市场雷同产品和技术的繁杂又头痛的性价比选择和对兼容性的担忧。只需通过快速的配置以及简单的应用软件