有效店面管理A.ppt

有效的店面管理 消费产品事业群 家用产品营销部 ;; ; ;店面形象管理 店面人员管理 销售营运管理 客户管理; 店面形象管理; 店面形象管理; 店面形象管理之硬件要素;注意事项——合理设计店面布局; 店面形象管理; 店面形象管理; 店面形象管理; 店面形象管理; 店面形象管理; 店面形象管理;内容概要; 专卖店人员管理;专卖店人员管理;给顾客留下良好的第一印象是一种能力，它需要日常不断的“修炼”，只有将标准的行为规范培养成日常的行为习惯，才能实现真正的职业化。 希望大家从点点滴滴入手，从一个微笑、一个动作做起，遵守日常行为规范，培养职业习惯，创造良好的店面氛围，体现员工的良好精神风貌，给顾客以信任感。 ;专卖店人员管理;专卖店人员管理 岗位操作规范;专卖店人员管理;专卖店人员管理;专卖店人员管理;团队的进步源于 成员的进步;专卖店人员管理;专卖店人员管理;专卖店人员管理;专卖店人员管理;内容概要; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理;制定详细的店面月度销售计划 Step 1将全年的店面销售任务分解到月度（举例） ;制定详细的店面月度销售计划 Step 2 将月度销售任务分解到每一周、每一天，并 预测出销售旺期和销售高峰日 ; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理; 店面销售营运管理--营运资金周转图; 店面销售营运管理;提高店面销售营运管理的工具;内容概要;专卖店客户管理;根本目标：提升用户忠诚度;专卖店客户管理的方法;总 结;谢谢大家！; 促销策略 ——人员推销;;;; 知识回顾： 促销的基本策略 ;;一. 人员推销概念;人员推销出现在哪些地方？ 人员推销有什么优点或缺点？;二. 人员推销优点：; ;四、人员推销的基本形式 （1）上门推销 （2）柜台推销 （3）会议推销 ;柜台推销;会议推销——一对多;五. 人员推销的步骤 （1）寻找顾客 （2）事前准备 （3）接近 （4）介绍 （5）处理异议 （6）成交 （7）售后追踪; 李老太到集市买李??，她走到第一家水果店门口 　　问店员： 这个李子怎么卖？　 　店员回答说： 1.8元每斤。这李子又大又甜，很好吃的… 李老太没等她话说完，转身就走了;李老太走到第二家水果店门口， 问：你这李子怎么卖？ 店员店员回答说：1.8元每斤。您要什么样的李子呢？　　 李老太说：我要酸的李子。　　店员说：正好我这李子又大又酸，您尝尝…　 　李老太选了一个尝了尝，有一点酸，于是买了两斤。;李老太提着李子回家时路过第三家店， 她想验证下她李子是不是贵了，于是她便问： 你这李子多少钱一斤？ 店员店员回答说： 1.8元每斤。你要什么李子呢？ 　　李老太说：我要酸的李子。 　　店员奇怪：您为什么要酸的呢，这年头大家都要甜的？　　;李老太说：这个李子怎么卖？;六、人员推销的基本策略 （1）试探性策略 （2）针对性策略 （3）诱导性策略 在人员推销活动中，一般采用以上三种基本策略 ;七、人员推销的素质;课堂场景模拟： 有一天,一个年轻人带着爷爷到手机专柜，两个人都准备买手机，如果你是手机专柜推销员你会给怎样给我们推荐你的手机产品呢？;小结;;课后作业： 给和尚推销梳子？？