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——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— ——公勇勤慎 诚爱谦廉 求真求确 必邃必专—— * * 医院后勤改革实践 中南大学湘雅医院 李远斌 XIANGYA HOSPITAL CENTRAL-SOUTH UNIVERSITY * * 湘雅医院始建于1906年，由美国耶鲁大学（Yale University）雅礼协会（Yale Mission）在中国创办，初名雅礼医院，是我国最早的西医院之一。1914年创办湘雅医学专门学校（现湘雅医学院），雅礼医院随之更名为湘雅医院，“湘”代表湖南，“雅”代表雅礼 现为教育部直属重点中南大学附属医院和国家卫计委直管国家大型综合性公立医院 一、医院概况 * * 人员构成 职工人数5778人 在院学生：研究生 1358人（博士生 511人，硕士生 847人） 本科生 839人（八年制186人，七年制57人，五年制596人） 进修生 1300人，实习护士600人，住培医生 950人 全院正高职称231人 全院副高职称402人 在编在职人员：4765人 离退休人员： 1013人 执业医生1145人 注册护士2289人 医技人员481人 管理人员340人 * 国家临床重点专科25个 编制病床3500张（ICU床220张、手术间60间） 临床医技科室和亚专科88个 护理单元85个，病区68个 　 2013年 2014年 增减率（%） 门急诊人次 231.79万 241.67万 6.82% 出院病人 10.31万 10.94万 6.16% 手术台次 5.4万 5.76万 6.62% 平均住院日 11.04天 10.49天 -4.98% 医 疗 * * 连续组建全国临床技能大赛获特等奖并在湘雅成功举办总决赛 全额资助40名八年制学生赴美国学习交流 教 学 2010年以来，主参编规划教材共30本 4门国家精品资源共享课程 拥有临床医学、中西医结合临床、特种医学、生物医学工程4个一级学科博士授予点，博士学位授权专业22个，硕士学位授权专业24个 * * 科 研 国家重点学科5个，2014年： 获课题369项，中标经费9156.628万元 （其中科技部2项 国家自然基金76项） 获各级各类成果奖22项，专利22项 发表科研论文696篇（SCI论文360篇）单 篇最高影响因子11.19 * 二、后勤概况 本部房屋面积519444.71 ㎡，其中工作用房383475.27㎡，学生宿舍18068.74㎡ 后勤保障设备6455台件，总值1.2亿元 后勤管理部门5个（后勤、资装、基建、信息、保卫） 后勤办下设26个班组，正式编制员工136人，其中博士学历1人，硕士学历6人、本科学历19人 后勤监管19家公司 内部 承包 二级 核算 单项服务 外包 总金额 承包 总体思路 后勤现代化、社会化、专业化 从做后勤向管后勤转变 引入专业化公司委托运行管理 管理模式 改革 组织机构 改革 服务方式 改革 后勤 改革 三、后勤改革 * “八化”模式 （一）运营队伍专业化 针对后勤队伍人员老化，技术人才缺乏的现实情况，医院将后勤保障系统，按照服务功能划分不同模块，通过公开竞标，引入实力强、管理水平高的专业公司进行委托管理 托管项目 物业保洁（司梯）服务 餐饮服务 布草洗涤服务 新区中央空调运行维护 医疗垃圾收集、转运 医疗垃圾处置 空压机房、真空泵房、正压、负压、氧气、及蒸气等气体系统、锅炉系统运行维护及管理 冷热水系统运行维护、维修及管理 大楼零星维修 新医疗区直饮水及纯水系统运行管理及维护维修 强电系统运行管理及维护 净化空调系统运行管理、维护及应急维修 新区机房设备维护费 新区电视节目收视费 老区溴化锂中央空调主机设备保修及设备年维护保养 老区中央空调机房设备维护保养 老区15台电梯维修保养 新区日立电梯维保（32台） 老区（含三个家属区）零星维修 全院灭鼠灭蟑 全院下水道、化粪池、污水站疏通及清理 全院绿化维护、补种补栽 气动物流传输系统运行维保 * （二）管理制度标准化 引入现代企业管理中的PDCA循环管理方法 利用5S管理法（整理SEIRI、整顿SEIT