毕业论文商务对物流瓶颈的探讨.docVIP

电子商务中对物流“瓶颈”的探讨 摘要：电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务发展中所起的作用越来越大。物流是现代商品流通系统的重要组成部分，物流业的发展程度，反映了一个国家和地区经济的综合配套能力与社会化服务程度，是其经济发展水平的集中体现。电子商务的发展将促进科技尤其是信息技术与物流业的融合，既为其提供技术手段，同时也为物流带来巨大的市场。电子商务的兴起，使传统物流行业面临着前所未有的发展机遇和挑战。但目前大部分国家的电子商务仍处在较为困难的成长阶段，现行的物流体系在很大程度上制约着电子商务的发展。本文在分析物流对电子商务发展的重要性及制约电子商务发展的物流瓶颈的同时，重点阐述了解决电子商务发展中物流瓶颈的应对措施。 关键字：电子商务 电子商务物流 物流配送 1.电子商务中的物流 在社会需求与网络技术的推动下,电子商务正以惊人的速度在全球发展。在发达国家与地区，电子商务的发展非常迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。作为一种崭新的商务活动方式，电子商务正成为推动全球经济增长的重要力量。 1.1电子商务物流的概述 电子商务是一场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。 过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流、资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以由传统的经销渠道运作。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对电子商务发展的制约越来越明显，物流对电子商务的影响受到了人们越来越多的关注，物流的重要性和对电子商务活动的影响日益显著。 1.1.1电子商务的定义 所谓电子商务（Electronic Commerce）是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术所进行的商务活动。电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们借助Internet技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 1.1.2电子商务物流的定义 电子商务物流就是指以电子信息技术为基础，注重服务、人员、技术、信息和管理的综合集成，是现代生产方式、现代管理手段和电子信息技术在物流领域中相结合的体现。 如同传统的商务活动一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和物流。电子商务的运作过程也就是这四大流的流动过程。在电子商务条件下，信息流，商流和资金流处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流作为四流中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流动过程，包括运输、储存、配送、装卸和保管等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过计算机网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数实体商品和服务来说，其配送仍要经过物理方式传输。可以说，电子商务物流是反映基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。 1.1.3电子商务物流的待点 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 1.信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。 2.自动化。有了信息化的根基，加之机电一体化的实施，自动化在省力的同时，又扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少了物流作业的差错。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，但在我国自动化技术的普及还需要相当长的时间。 3.网络化。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。 4.智能化。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制等。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务时代物流发展的一个新趋势。 5.柔性化。柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地能根据消