阳能热营销策划案.pptVIP

　　　 2、四化建设——精耕细作 （1）终端的规范化 终端的布置要有条理性，样品摆放上讲究整齐大方、醒目，每个不同产品间留下足够空隙 （2）终端的制度化。无论是户内户外，对于陈旧，破损的终端如海报、招贴、灯箱、吊旗要及时更换维护 （3）终端的长期化。终端工作是项长期、复杂的工作，需要落实专人进行管理。尤其对消费者，要建立资料库，储存所有重要顾客的信息 （4）终端的日常化。随着市场的细分，终端工作的重要性日益显露。消费者正是通过它，形成自己的购买决策。因此，抓住终端，实际上就是抓住消费者的心，抓住消费者的信任度与忠诚度 * （五） 促销活动 1.活动目的 建立桑乐品牌在蚌埠市场知名度，增强下级代理商的销售信心 2.促销原则 轻易不做，做则做到圆满。疏通关系，联络感情，借各方力量，直接或间接地为产品拓展市场服务 * （六） 服务策略 1．建立专业、独立的“顾客服务中心”加强服务的制度化和规范化 2．服务形成概念，进行传播，提升品牌价值 3．服务中让专业的人做专业的事 4．服务对象 （1）对消费者的服务 A 咨询、送货、安装、调试、保修期、保修卡、使用说明 B 不定期回访、不定期检修、即时热线、数据库、礼品赠送、其它 （2）对零售商的服务 A 宣传物料、退货处理、换货处理、广告支持、政策支持、费用支持、运输 B 营销培训、数据库建设、营销指导、亲情关怀、门店