新 疆旅游网络营销策略分析-analysis of new xinjiang tourism network marketing strategy.docxVIP

新疆师范大学学位论文原创性声明本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做 出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识 到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解新疆师范大学有关保留和使用学位论文的规定， 即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属新疆师范大学。 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允 许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容， 可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的 学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 学位论文全文电子版同意提交后可在校园网上发布，供校内师生浏览。本人签名：日期： 导师签名：日期： 11 绪论1.1 选题背景与研究意义选题背景旅游业被认为是对因特网敏感度最强的产业之一，它与软件、网上书店一起被称 为最适合网上经营的三行业。旅游业对网络具有先天的适应性，网络旅游成为旅游业 信息化发展的重要表现形式，也是当今世界旅游业发展的重要方向。据 CNN 数据显 示，2002 年全球网络电子商务销售额达到 1400 亿美元，其中旅游业的网络销售额达 到 270 多亿美元，占全球网络销售总额的 20%。截止 2005 年 2 月，我国的网民总数已经达到 1.1 亿，到 2008 年底，中国的网民规模达到 2.98 亿人，较 2007 年增长 41.9%，互联网普及率达到 22.6%继 2008 年 6 月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后， 中国的互联网普及再次飞跃，赶上并超过全球平均水平。将创造网络时代的销售奇迹， 网络已经成为人们日常生活、工作重要的组成部分。近年来，旅游业正在成为新疆第 三产业中最具活力的新兴产业。在经济增长中旅游业成为第三产业最具活力的增长 点，电子商务的出现促进了旅游业的蓬勃发展，旅游企业纷纷“网上逐鹿”，开展旅游 预订和促销。尤其是国外的一些知名旅游企业如亚洲旅游网站、欧洲旅游网站、美国 旅游网等，国内也掀起了网络营销的高潮。一批以携程旅游网、北京旅游信息网在内 的优势旅游网站正在茁壮发展。从这些新发展可以看出旅游网络营销是旅游营销发展 的必然趋势。但是由于新疆地处偏远的西北地区，在宣传和开发以及促销中手段仍然 十分落后。和中西部旅游发展仍存在很大的差距。企业网络营销意识淡薄，许多旅行 社、旅游饭店和旅游公司目前还是传统营销方式，大多公司的网站尚处于初级阶段， 更甚有的公司没有自己的网站，政府旅游网更新速度缓慢，处于初级水平，实用性差， 不成体系的特征突出。没有形成自己的品牌，竞争意识淡薄市场混乱，优势资源往往 搁浅，旅游者获取信息不便，本文正是在样的背景下，提出新疆旅游发展观点，对新 疆旅游网络营销发展的可行性进行分析，确定市场目标和选择市场，新疆旅游网络营 销竞争分析，最后针对新疆旅游网络营销提出策略建议，以期推动新疆旅游业的发展， 缩短新疆与发达旅游城市之间的差距。研究意义（1）理论意义对新疆宣传旅游资源，合理配置优化旅游资源起到积极作用,进一步提升新疆旅 游在国内外市场上的竞争力。转变政府职能管理和传统经营模式，对具有优势和丰富 资源的偏远地区在发展旅游业上缩小和发达地区差距有重要意义，能进一步迅速和国 际接轨，为了解旅游最新旅游动态及发展模式提供了新的导向，也揭示旅游发展必须和现代科技向融合，提供个性化，多元化发展这不仅是新疆旅游发展也是世界旅游发展的必然道路。理论上为新疆旅游的发展提供了依据。（2）实践意义 对新疆旅游网络发展提供了依据，有利于新疆旅游发展网络营销。1.2 国内外研究现状1.2.1国内研究现状 目前国内旅游网络营销研究最早赵啸峰（1998）研究分析了互联网的应用与旅游营销的关系[1]；张青年、杨云在（1999）等回顾了旅游业网络营销发展态势并且提出了我国旅游业网络营销发展策略[2]；姚进（2000）在对 2000 年前后旅游产品网上营 销的现状分析后提出加速发展和完善中国旅游产品网络营销的战略构想[3]。当时，我 国的电子商务信息发展在旅游业多种的应用还在起始阶段，理论不完善，缺乏整体性 和系统性。继 2000 年之后，随着 e 时代的到来，旅游网络营销研究开始发展。理论研究方面，银淑华（2001）指出网络对旅游营销影响很大，对旅游网络现状进行了现状分析，尝试性地提出进一步发展我国旅游网络营销的建议 [4] 。彭环宇（2001）在旅游网络营