中绅智能-小a机器人介绍书.pptxVIP

曾经 人类利用工具，更高效地做事 后来 机器代替了一部分人类的重复劳动 再后来 互联网代替了人类信息的传递工作 如今-人工智能 不仅围棋战胜李世石 还代替一部分人的语言沟通 这不是工具的迭代升级 而是一个时代的变革 人工智能 一个时代的来临 AI客服∙小a机器人 技术 研发 采用最先进语义识别，神经网络, 深度学习等技术 秘密潜心研发两年 产品 优势 智能机器人+在线客服+外呼系统+CRM系统 四位一体的系统平台 核心 价值 助力企业提升效率 降低人工和管理成本 实现降本增效 解决行业痛点 全面解决企业营销与服务难题 面对行业存在的痛点难题，AI客服·小a机器人应运而生 核心功能 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 数据分析 仿真语音 语义理解 智能分类 自主学习 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 智能监控 自动拨打 智能应答 多轮对话 自动记录 核心优势 行业内第一套 真正意义上的交互学习AI！ 我们的优势 语音识别更准确 识别准确率高达90%，高出10%左右；采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一问多回都能高度理解 机器人回复速度快 可以达到400ms内，平均在800ms回复，市面上的同类产品要1300-2000ms 专业呼叫中心及CRM 专业的呼叫中心系统，先进的CRM客户管理，人机切换、预测式多并发、数据库对接 支持手机端移动应用 专业的销售与客服管理软件，支持手机APP，移动应用更方便 专业通信运营 专业且灵活线路接入（无线网关、中继、IMS等），无线网关放置用户侧更方便用户维护 全部云端部署 云通信、云语音识别，使用更便捷，运营安全更有保障 人机对比---实现效率、效益、规模大提升 每天约100-300通 每天约800-3000通 记录混乱，客户需求意向不明，难以跟进 工资提成+社保奖金+培训费用+招聘费用+场地费用 受情绪、环境、身体状况影响大，难以控制 统计费时费力数据混乱，且数据容易丢失 无影响因素，永远稳定，地标准化进行工作 全面高效的将客户信息进行分类，方便后期跟进 客户按等级分类，通话录音、文字清晰反映客户意向，可及时跟进 机器人运维费用 传统 人工话务 小A 电话机器人 客户群广泛 通信对接方案 SIP线路对接 PRI数字线路对接 手机卡线路对接 电信、联通、移动 2G/3G/4G 模拟线路对接 云通信接入方式，便捷、可靠 贴心服务 产品使用培训 指派专人进行产品的现场使用培训，保障每一位客户都能正常使用。 话术库录入以及优化 话术数据库建立初始，安排专人协助制作，并给出针对性建议。 7X24小时保姆式服务 指派专人进行产品的现场使用培训，保障每一位客户都能正常使用。 后期运维复盘 维护人员上门复盘部署后系统运维情况，并给出优化建议。 季度健康检查 定期对部署后的系统全面检查，保障系统稳定运行。 年度系统升级 根据客户需求，对部署系统进行定期升级服务。 THANKS 谢谢观看！