CKU护理领导形象 塑造[企业文档].pptVIP

护理领导形象的塑造 广元市中心医院 张明娟 领导力 执行力 团结向上 的组织氛围 优秀的 企业文化 一、领导形象的概念 领导形象是领导者的内在修养在实践过程中所展现的，被社会公众及企业员工认知的个人素质的总和 （一）护理管理与美学 护理管理是一门艺术，管理学与美学是两门独立的学科，各有其独特的研究对象和体系，但2者又是紧密联系的。人类社会自有管理以来，就有着美与审美的思想。护理管理者在用美的规律去创造对象世界的过程中，既创造了理想的护理管理客体，又创造了美的护理领导者的形象，这正如艺术家创造艺术世界一样，护理管理活动中包含着丰富的美学内涵。因为护理本身就是最精湛的艺术，当然护理管理也不例外。 （二）美的本质 美的本质有2个基本特征，一是美的客观社会性，即美的存在，是不依人们的主观意志为转移的，它不是一种纯粹的自然现象或自然属性，而是一种人类社会生活的现象和属性；二是美的形象性，即美都是以一定的具体形状或现象存在着，是人们能够觉察和感受到的。因此，美离不开形象，美离开形象就不存在美。就领导者而言，本身所从事的管理工作――领导艺术，就是一种创造美的劳动，其领导者本身的形象，就是一种美的吸引和感染。 二、护理管理者形象美的构建 护理管理者的职业形象和特殊管理意义是绝对不可以忽视的，因为护理管理实际上是一种激发和调动他人积极性的艺术，正如艺术家需要用精心的形象设计去打动观众、感染观众，以达到与观众在最高水平上实现心灵美的相互交融一样。现代护理管理者同样也需要用形象美去影响和感染每位护士及患者，以取得科学管理的最大效能。我们认为当代护理领导者的形象美主要包括以下内容： 行为动态 言谈举止 办事作风 1.严于律己、以身作则：管理者的行为美不仅成为人们审美的对象，而且成为其心目中的标准，管理者的自身行为也必须是高标准的。 2.风度优美、举止大方：风度，是指领导者的言谈、举止和态度，是一个人气质、作风、性格、修养的心理素质的综合反映，因此护理管理者拥有温文优雅的风度是理想职业形象中不可缺少的重要部分。 3.表达自如、委婉动听：谈吐风度是管理者内在优良素质的外在表现。无论是做报告、授课、谈心等都要求护理领导者能够掌握和自如的运用口头表达的技艺。如果说仪表、服饰是一个领导者给人的第一印象，那么谈吐和举止则是其第二印象。 总之，在领导活动中，护理管理者端庄含蓄的举止，给人以深沉稳健的感觉，利落干练的举止给人以精明能干的感觉，宽容大度的举止给人以诚恳可信的感觉，自然随和的举止给人以开朗坦率的感觉。而高雅优美、和蔼可亲的谈吐风度更能鼓舞和感染员工的工作热情，从而在为实现与世界发达国家护理接轨远大目标活动中发挥出自身最大的内在潜能 （四）构建管理者美好形象中不可忽视的一个重要因素――“情商” 最近心理学研究表明，对一位成功的管理者来说，智商（IQ）的影响只占20%，而情商（EQ）因素则占了80%，情商这一概念早在6年前即由美国耶鲁大学和新罕布什大学的2位学者提出，他们认为，所谓情商乃是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。它是事业成功的关键，是构建现代护理管理者美好形象中不可忽视的重要因素。它包括一位管理者的思想――真、情感――善、品德――美，还有一个人的人格、志向、理想、毅力、信心、勤奋等。 因此，现代护理管理者不仅需要具备较高的智能和出众的才学以及兢兢业业、高度负责的工作精神，还需要在管理人的工作中倾注大量的真实的感情，努力提高自己的情感商数，在其情感美的感染下，使广大护理人员产生情感共鸣，从而使双方情感的相互关系转化为人们的行为和思想动力。特别针对以女性占主导地位的护士队伍这一特殊群体，塑造理想的护理领导形象。 三、护理领导形象塑造的方法 领导者形象的塑造是一个系统性的工程，它需要领导者不断认识自我，并且通过各种不同的途径去提高自己在员工乃至于整个企业中的形象。以下就是对塑造领导者形象的几个具体的途径和方法以及塑造领导形象的重要性的一些相关研究。 （一）学会尊重员工。在现代企业大力倡导“以人为本”的企业文化的大背景下，尊重员工就成为了企业领导者必备的一项基本素质。 尊重是相互的，领导尊重员工，员工反过来也会尊重领导，这种良性循环必然导致企业整体效率的提高，并且有利于优秀企业文化的形成。著名的马斯诺需要层次理论中，也将尊重和被尊重看作是人的一种高层次需求，所以领导者要将尊重员工看作是提升自身形象，满足职工需求，提升企业整体凝聚力和竞争力的重要途径。 （二）充分信任下属。如果把尊重员工看作是内涵的话，那么信任则是这一内涵的外延。信任是领导者实施领导活动的前提和基础，更是提高领导者自身形象的有效途径。