保险业新时代：云计算改变行业规则.pdfVIP

数字化保险企业 保险业新时代 云计算改变行业规则 目录 云计算将如何重塑保险业 4 云技术应用大量涌现 6 车载信息技术促进基于使用情况的汽车保险（UBI） 保险公司日益重视云技术 云技术中的核心交易处理 多渠道客户推广 云计算：快速入门 10 保险行业云技术的未来趋势 12 趋势一：采集实时数据 趋势二：通过多层云平台实现敏捷性，边试边学 趋势三：深化客户参与 保险业云技术成熟度模型 企业未来何以平步青“云” 18 观念转变 19 2 3 云计算将如何重塑保险业 云技术、移动技术与高级分析法这三种技术的融合正在改变保险 企业为客户提供的价值主张。随着非传统竞争对手给保险业带来的压 力与日俱增，以及传统竞争对手提供的产品种类越来越广泛，保险企 业需要寻求更多的技术支持以应对这种全新环境。我们认为，最先行 动者——也就是那些能够首先制定战略、积极影响变革过程，而非被 动应对的企业，将会超越那些行动迟缓的同行，在竞争中脱颖而出。 为了在游戏规则业已改变的新环境中谋求发展，我们认为保险企 业可以借助云技术的支持，再密切配合其他技术手段，从而推动两项 根本性的转变： 1. 重塑商业模式（包括重新定义核心能力），超越原有保险模式的界 限提供新的服务，同时建立新的合作网络。 2 . 通过直接渠道、多渠道的方式与客户建立联系，利用客户实时数 据进行预测，提供更好的服务和更低的费率。以此达成交易目标（更 好的服务和更低的费率），并利用实时数据准确测算风险。 4 全新商业模式 如何利用云技术实现这些根本转变？行业三大 发展趋势指明了方向。 趋势1 趋势2 趋势3 通过多渠道采集实时数据将 保险企业将越来越多地发挥 随着保险企业公众形象的转 成为保险企业的核心业务和主要 云平台作用，从而变得更加敏捷， 变，将吸引客户进一步与保险企 创新源泉。 并形成边试边学的企业文化。 业进行深入联系。 第一，通过多渠道采集实时数据将 第二，随着非传统竞争者的出现， 第三，许多新服务都需要与忠实客 成为保险企业的核心业务和主要创新源 保险企业必须迅速采取行动。它们需要 户建立直接联系，这就要求保险业进行 泉。实时数据不仅可以促进企业进行更 掌控大数据的计算能力，同时设法将服 模式转型，从以产品为中心转向以客户 好定价，还可以更好地评估风险。此外， 务迅速推向市场，并建立以保险企业为 为中心。作为这项任务的一部分，保险 数据还将为新服务与新产品的提供基础， 客户关系核心的合作伙伴网络。为实现 企业正在积极努力地提升公众对保险业 从而帮助保险企业进行自身重塑。 这些目标，保险企业必须利用不同类型 的看法，使他们不再将保费视为一项不 的云服务。 必要的支出。 在具体探究这些趋势之前，让我们首先看一看 保险行业中大量采用云技术的领域。