河柏物业管理中心作风建设年工作方案.doc.docVIP

作风建设年工作实施方案 为贯彻落实市政风建设年活动动员大会总体要求和《关于下发集团作风建设年工作方案的通知》具体部署，为全面展开好作风建设年活动，保证活动达到预期目的，结合中心实际，制定本方案。 一、总体目标 坚持把作风建设年活动贯穿于中心生产经营活动全过程，与集团持续开展的行风建设、服务达标竞赛活动相结合，增强服务意识，构建和谐企业，以政风建设促行风建设，以行风建设影响和带动企业领导的作风、员工的工作作风建设，促进中心又好又快地发展。通过认真查摆、集中整治工作作风中存在的突出问题，推动中心实现“四个提高”即：提高执行力、提高工作效率、提高服务质量、提高用户满意度。 二、重点任务 （一）重点整治工作效能问题 1、2、3、4、1、2、3、4、5、6、CIS文化管理战略。树立正确的服务理念，逐步统一行为模式、统一集团视觉形象。 （四）强化教育培训。开展作风建设教育培训活动，提高干部职工业务工作能力和服务水平，切实转变工作作风，增强责任意识、大局意识和服务意识。 （五）强化宣传引导。以物业供热报、简报、宣传栏等形式为阵地，大张旗鼓地宣传好经验、好做法，客观公正地通报反面典型，查摆存在的问题，努力营造一个良好的舆论氛围。 （六）加大明察暗访力度。由活动领导小组办公室，组织相关部门、单位工作人员，定期或不定期地开展作风建设专项大检查，加大巡查频次，做到明察与暗访相结合，及时查找问题，督促整改，推动活动顺利开展。 （七）强化问责和责任追究。对作风建设年活动开展不力、问题突出的，对直接当事人和单位负责人进行诫勉谈话、通报批评，造成严重不良影响的，予以行政问责直至做出组织处理。 五、实施步骤 （一）启动及自查自纠阶段（3月）。在深入自查和广泛征求意见的基础上，确定整治的突出问题、重点监测部位，成立活动领导组织机构，制定作风建设年工作方案，明确工作任务，落实工作责任。全面做好作风建设年工作部署和思想发动工作，进一步阐明中心搞好“作风建设年”的必要性，使广大干部职工充分认识到此项活动的重要意义和目的，积极投身到作风建设年工作中来，做到启动速度快、发动范围广，开展自查自纠。 （二）集中整治阶段（4月至11月末）。针对查找出的问题，结合中心实际工作，认真制定整改措施，明确整改重点，落实整改责任，确保问题整改到位。加大督导检查工作力度，对发现的作风方面的突出问题，启动通报批评、行政问责等整治机制，表扬先进，鞭策后进。 （三）巩固提高阶段（12月1日至12月15日）。各分公司、各部门要根据集中整治中发现的自查不到位、整改不彻底、用户反映仍很强烈的作风问题，进行再研究、再部署、再整改。梳理和健全完善各项工作制度和规制度，建立长效机制，巩固扩大活动成果，继续巩固和扩大整改成果，把作风建设年工作抓好抓实。 （四）总结验收阶段（12月16日至12月末）。中心作风建设年工作领导小组将组织相关人员，对各分公司、各部门作风建设年工作情况进行总结验收，推广好经验、好做法，树立好典型，表彰先进，鞭策后进。同时立足长远，对作风建设年实践中的成功做法，加以总结提炼，纳入正常管理轨道，实现作风建设工作常态化、规范化。 六、工作要求 （一）强化组织领导。各分公司、各部门主要领导是作风建设工作第一责任人，要高度重视，摆上日程，建立相应的组织领导机构，制定相应的工作方案，明确责任，精心组织，抓好落实，做到目标明确，任务具体，措施有力，切实把这项工作贯穿到日常各项工作中去。 （二）强化督促检查。实行作风建设年工作各环节、全过程督查，采取单位自检自查、兄弟单位协查、中心集中督导等方式，对活动中的好做法要表扬宣传，对态度消极、行动迟缓的要批评整改，确保作风建设年各项工作落到实处。 （三）强化整改效果。要把握重点，突破难点，全力在集中整治效果上下功夫，制定切实有效的整改措施，确保作风建设年工作落到实处、抓出实效。 （四）努力营造良好的舆论氛围。要采取悬挂标语、开设专栏等方式，加大作风建设年宣传力度，激发广大干部职工参与作风建设年工作的积极性、主动性，营造人人知晓、人人参与的良好氛围。