商场运营管理培训2013.11.20.pptVIP

* 统一物业管理 即统一进行商城建筑内外空间、安全管理、环境管理及设备设施的维护保养，营造舒适的购物休闲环境。 统一营销管理 统一经营主题 统一招商管理 统一服务管理 即统一策划全年的系列营销策划活动，营造气氛吸引客流，举办大量的有文化内涵并特聚人气的活动，使市场成为传播产业文化资讯的平台 。 即前期通过销售环节捆绑合同或协议，后期通过租金、费用调控等形式，实现项目统一招商管理，包括统一业态控制，统一品牌审核，以及统一租约等管理内容。 即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，提供客户服务提升项目服务水平；代行部分工商行政职能，对商户经营行为、商品和服务质量进行必要监督，保持良好经营秩序，并以此提升项目认知度。 即统一项目的业态规划和商品布局。 运营模式的五统一： * 管理模式 中贸置业 业主 沈阳万商市场管理 有限公司 商家 委托合同 租赁合同 委托合同 返租合同 销售合同 法律关系 * 推广模式 推广模式 定位 户外、纸媒与电媒 每年一次中贸展销节 产业链整合营销 每年一次“3.15”活动 中贸网站交易平台 电视广告 * 盈利模式 管理费 盈利模式 五大创利源 广告位 有偿 服务费 营业 外收入 场地费 此外，还有一些自营项目创收 与企业赞助等临时性收入。 场地包括：停车场和外租临时展场 * 抗风险模式： 散户退场 商铺大面积闲置 管理费收缴 垫付装修费收回 代收代缴费