一汽－大众知识管理统的分析与设计.pdfVIP

内容提要内容提要 内容提要内容提要 随着汽车行业竞争的日趋激烈，汽车制造企业为获得竞争优势，必须 在缩短研发周期、提高工作效率和 降低成本等方面作出更大的努力 。知识 管理系统的应用能够有效的提升企业的管理水平，提高员工工作效率和创 新能力，最大 限度地 降低原材料库存 ，满足用户 日趋个性化 的需求，从而 提高企业的竞争能力。 一汽－大众汽车有限公司作为国内知名的汽车制造企业，同样也面临 着 巨大的竞争压力 。为尽早成为更具竞争实力的企业，一汽－大众需要具 有工作流程管理和项 目管理等较为强大功能的知识管理系统。 本文首先通过对一汽－大众汽车有限公司知识管理的现状分析，发现 需要解决 的问题。然后提出应用现代信息技术的系统求解方案，包括系统 目标的确定、系统的总体结构、系统模块 的逻辑设计和物理设计等 。对于 知识管理系统的核心 内容——智力资本管理所包含的内容管理、企业社区、 业务流程 、专家网络、 电子协作和企业培训等进行 了较为详细 的论述和设 计。最后从系统应具备 的前提条件、实施知识管理应关注的内容、实施的 策略、实施的环境和实施结果展望等方面确定 了系统的实施方案 。 本文的研究为一汽-大众公司开发高效 的知识管理系统提供了必要的 理论和方法依据，对全面提升一汽-大众公司的管理水平和综合竞争力具有 的一定参考价值 。 关键词 ：一汽－大众；知识管理；知识管理系统；企业内联网；企业效益 ； 全流程企业 ；管理信息系统 目 录 引 言ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 1 第一章 一汽－大众知识管理现状分析ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 3 第一节 一汽－大众面临的竞争压力ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 3 第二节 一汽－大众知识管理系统现状ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 4 第三节 一汽－大众知识管理存在的问题ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 4 第二章 一汽－大众知识管理系统设计ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 8 第一节 系统设计目标ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 8 第二节 一汽－大众知识管理系统系统结构ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 11 第三节 企业知识门户ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 12 第四节 智力资本管理ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 13 第五节 系统管理ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 24 第六节 系统物理设计ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 24 第三章 一汽－大众知识管理系统实施ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 27 第一节 实施知识管理应具备的前提条件ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 27 第二节 实施知识管理应关注的内容ִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִִ 28 第三节 系统实施策略ִִִִִִִִִִִִִ