第十六章 航空快递4.pptVIP

专业名词解释 我国航空快递经营资格 航空快递业务的类型及特点 国际航空快递 国际航空快递操作流程 第15章 航空快递 本章关键词 专业名词解释 我国航空快递经营资格 航空快递的业务类型及特点 国际航空快递 国际航空快递操作流程 资料 快递 快递又称速递。指以各种传统运输方式为平台，以网点为支柱，以现代电子信息传输为手段，以最快的时间将货物交付收货人的过程。特别适用于价值高或失效要求紧迫的文件、包裹等小件货物的承运。 航空快递 航空快递指航空快递企业利用航空运输，收取发件人托运的快件并按照向发件人承诺的时间将其送交指定地点或者收件人，掌握运送过程的全部情况并能将即时信息提供给有关人员查询的“门到门”速递服务。特别适合于大城市间各种急需小件物品和文件的运输。 航空快件 采用航空快递方式运输的货物、物品叫航空快件。可分为文件和包裹类。 符合民航总局制定的航空快递发展规划、有关规定和市场需要。 具有企业法人资格。 企业注册资本不少于2500万元。 具有固定的独立营业场所。 具有必备的地面交通运输设备、通信工具和其他业务设施。 具有较健全的航空快递网络和电脑查询系统。 具有与其所经营的航空快递业务和相适应的专业人员。 民航总局认为必要的其他条件。 航空快递的主要业务类型 按货物的交付形式分类 门/桌—门/桌 门/桌—机场 专人配送 按货物的运输过程分类 国内航空快递 国际航空快递 航空快递与航空货运的区别 航空快递是航空货运的延伸，也是航空货运增值服务的延伸。 航空快递不单依靠航空公司，还需与具备广泛、畅通、完备的运送网络及IT信息系统，包括建立与国际接轨的操作规范。 航空快递企业直接向快件发件人、收件人负责，与一般的货运代理公司又有所不同。 相当规模的集中组织管理体系，训练有素的队伍，统一的服务标准和质量控制机制，需要有专用的包装和标志。 航空快递的特点 交付速度更快 过程更加安全可靠 “门到门”，服务更方便 统一信息网络，即时信息反馈 国际快件重量、体积的限制 每件物品最大重量不大于30千克。 每件物品最大长度不大于1.2米。 计费重量以包裹实际重量和体积重量相比，取二者较大者。 单件货物最大重量不大于70千克。 对交寄物品的限制 任何法律、法规和规章制度所禁运的全部商品和材料，包括易燃、易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄漏物品。 淫秽物品及盗版知识产权物品、古董、不明粉末状物品、化工产品等中国海关铭文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品均为“禁止物品”。 航空快递禁运物品 难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品。 易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品。 各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品。 国家法令禁止流通或奇运的物品。 含有反动、淫秽或有伤风化内容的文化制品。 妨碍公共卫生的物品。 动物、植物以及它们的标本。 难以辨认成分的白色粉末。 私人信函等。 包装要求 形状合适、便于装卸搬运、表面形状规则、干燥清洁无异味。 能承受特定货物的特殊要求。 特小件货物须外加一定体积的木箱或纸箱报装。 包装内衬垫材料不能外漏。 不符合要求的需重新包装方可承运。 几类特殊货物的包装要求 文件、票证类货物：统一信封袋包装；重量不超过1千克；不影响信封袋的封口。 液体货物包装：内部留有5%≈10%空隙；不得渗漏；玻璃和陶土类容器容量不超过500毫升，并外加木箱，每件重量不超过25千克。 粉状货物包装：袋装的容量不超过50千克；玻璃瓶装的容量不超过1千克。 精密易损、质脆易碎货物的包装：毛重不得超过25千克；根据易损程度采用合适的包装方法。 裸装货物和不怕强压货物的包装：对外形不规则易碰坏飞机的货物需加合适的外包装。 贵重物品的包装：需外加不易被偷盗的包装，并外加装“井”字形铁腰。 部分出口快件奇运要求 不同国家对进口商品所指定的法律法规不同 寄往俄罗斯的物品：包裹进口收件人必须亲自到海关清关。 寄往美国的纺织品：必须在物品上注明“SAMPLE”字样，并在发票上注明MARKED SAMPLE或MUTILATED字样。 寄往美国的眼镜：经DHL中转的眼镜，需提供《滴珠测试证明》。 国际快递运费计算方法 计费重量单位：特快专递行业一般以每0.5千克为一个计费重量单位。 首重与续重：0.5千克为首重。每增加0.5千克为一个续重。 实重与体积重量：实重指实际总重量；体积重量指将体积折算成重量的办法作为计算运费的重量。 计费总量：取实重与体积重量两者中较高者。 包装费：一般包装是免费，贵重易碎品的包装收取一定费用。 通用运费计算公式 当需寄递物品实重大于体积重量时，运费计算方法为：首重运费+[重量（千克）×2‐1]×续费重量 重量小体积大的货物，体积重量计算公式分两种情况： 规则物品：长×宽×高÷6000﹦重量 不规则物