电梯救援情况说明规范.docVIP

96333电梯救援情况说明规范 1 总 则 1.1目的 为了提升电梯使用单位、电梯维护保养单位和96333电梯应急救援指挥中心，应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，建立健全电梯乘客事故救援体系，规范各电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门对伤人和困人事故应急处置工作，特制定本规范供各相关单位参考。 1.2依据 《特种设备安全法》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本规范。 1.3适用范围 本规范适用于电梯发生运行事件或事故时的应急救援及故障原因的总结编制。适用于本区域内使用突然发生造成或可能造成人身安全和财物损失的事故 1.4工作原则 救援单位须了解掌握电梯事故现场情况，并及时向96333电梯应急救援指挥中心报告。 电梯维护保养单位对电梯事故现场进行恢复，对电梯进行全面的检查，向业主及电梯使用单位通报检测检查情况。故障电梯应暂停使用，由电梯维护保养单位查明故障原因和进行相关检修，完全修复后方可恢复正常运行。 电梯使用单位、电梯维护保养单位负责电梯困人或伤人事故的善后处理工作。 96333电梯应急救援指挥中心负责资料归档。 电梯使用单位、电梯维护保养单位和96333电梯应急救援指挥中心应积极配合有关部门进行电梯事故调查处理。 被困乘客救出后，电梯使用单位、电梯维护保养单位应当立即向她们表示歉意和慰问。 应详细记录事件经过情况，包括接报时间、救援人员到达现场时间、电梯维护保养公单位通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 1.5名词术语的定义 本说明采用了下列定义： 1.5.1 电梯 本说明所指的电梯包括曳引驱动和强制驱动电梯，液压电梯，自动扶梯和自动人行道。 1.5.2 事故 生产或者生活活动过程中发生的意外突发性事件总称，通常会使正常活动中断，造成人员伤亡或者财产损失。 1.5.3 事件 意外发生时没有人员伤亡或者财产损失，但是如果不及时采取措施会造成人员伤亡或者财产损失的事故称为事件。 1.5.4 事件或事故隐患： 可导致事件或事故发生的设备缺陷、人的不安全行为及管理上的缺陷。 1.5.5 应急救援指挥部门 为处理突发事件/事故而组建的发令调度部门。 2 故障分类及记录表示 2.1故障分类 曳引电梯和液压电梯故障分类：电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；门区外停梯；运行超时；平层开门超时；门区剪切；运行中开门；冲顶；蹲底；超速；系统电源故障；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；火灾；其它突发性事件。 自动扶梯和自动人行道故障分类：裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梳齿板夹持，超速，扶手带欠速，逆转，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级或踏板下陷，梯级或踏板缺失，多台连续且无中间出口的自动扶梯或自动人行道停止保护，附加制动器失效，系统电源故障。 2.2记录表示 应急事件处理记录表 NO： 电梯使用单位： 电梯救援单位： 电梯维护保养单位： 电梯设备码（EIN） 工单编号： 事件记录时间 报警时间： 年 月 日 时 分 到达现场时间： 年 月 日 时 分 救援结束时间： 年 月 日 时 分 电梯恢复正常时间： 年 月 日 时 分 救援情况说明： 1、 时 分96333接线员接到 #电梯困人救援电话。 2、 时 分使用单位人员赶到电梯困人现场。 3、 时 分救援人员赶到电梯困人现场。 4、使用单位人员和救援人员现场了解电梯困人情况：与被困人员取得联系确认，电梯里被困人数____人，电梯所在楼层 层至 层之间，对被困人员进行必要的安抚，被困人员情绪稳定，救援人员及时将情况向救援中心汇报。 5、救援人员对电梯被困人员严格按照电梯困人应急救援步骤和预案实施救援，确保被困乘客的安全。 6、如发现被困人员受伤，请救扶人员准备，紧急送往附近医院治疗。 7、 时 分救援结束。 8、 时 分电梯维护保养单位开始检查电梯困人原因并排除电梯故障，电梯没有排除故障前，在一楼层门处设置禁用电梯的标识。 9、 时 分电梯维护保养单位排除电梯故障，出具电梯维修记录单。 10、 时 分电梯恢复正常使用。 被解救人员状况： 救援结束后的防护措施 □层门封堵；□封闭通道； □设置警戒线；□封闭现