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国企中平衡计分卡运用分析 　　［摘 要］ 平衡积分卡作为目前全球企业主要的战略管理工具，近些年来，被越来越多的公司所采纳。简要的说，它是一套战略执行的工具,能使高层管理者快速而全面地考察企业的业绩评价系统。平衡计分卡的引入会对中国企业的业绩评价乃至整个企业管理带来革命性变化，分析中国企业在实施平衡计分卡过程中常见的问题,积累解决经验,对于平衡计分卡在中国企业成功落地具有非常重要的意义，而我国的国企由于大部分机构比较庞大，分支比较复杂，在引入新的业绩评价系统时，不可避免的会遇到很多问题，本文力图从平衡计分卡与中国实际相结合的方面，来解析中国国企在引入其时所面临的问题及解决的思路。 　　［关键词］ 平衡积分卡 国企 绩效 战略管理 　　 　　要了解平衡积分卡在国企中的运用，首先要了解该法的来历。平衡计分卡是在1992 年由罗伯特#8226;卡普兰和戴维#8226;诺顿两人首次提出, 最初是被用于企业的绩效考核, 后又被广泛用于企业的绩效管理。1996 年,在经过几年深入的研究后, 平衡计分卡被发现对企业的战略管理有明显的效果, 能够解决战略实施中的许多关键问题。此后, 平衡计分卡的研究和应用主要是围绕如何利用平衡计分卡以帮助企业更加有效地实施战略管理。目前, 平衡计分卡主要是作为一种战略管理工具被广大企业所重视并不断的采用。 　　一、平衡记分卡在中国企业中的运用条件和重点分析 　　1.国有企业平衡计分卡应用条件 　　在改革开放的今天，我们已经逐渐认识到平衡计分卡给企业自身发展带来的利益和企业自身素质及竞争力的提高。但我们要注意到，任何事物的引入都是有一定的条件的，国企以及任何企业在引入的方面要做到在合适的时机即条件成熟时引入才能到达预期效果。主要的条件可以简述如下： 　　第一，企业愿景明确、使命清晰、战略具体。只有当企业具备上述条件, 才能将企业战略与部门乃至员工的阶段性目标有机结合, 引导员工完成各自目标最终保证公司战略的达成。 　　第二，企业管理水平已有一定基础, 目标能够层层分解。平衡计分卡的使用需要较好的管理平台。这一方面在于平衡??分卡的管理和评判依据是可衡量的数据或文字表述。平衡计分卡落实到位的分解方法就是通过目标的层层分解来完成的。 　　第三，管理层及员工有较强的变革愿望与观念。采用平衡计分卡就意味着某种程度的变革。而在变革的三步曲破旧、推动、立新, 难度最大是第三步。破旧与推动需要认识和勇气, 而立新更需要的是精神与毅力。 　　以上三点是企业在把握采用平衡记分卡管理绩效的时机需要注意的几点，总而言之，在管理上创新不同于技术上的创新，更多的是一种精神上的创新，只有时机和想法成熟的时候，才能达到预期的效果。 　　2.我国国有企业平衡计分卡运用重点 　　在具体实施中，需要注意一些使用的要点，毕竟它是一种对于中国企业来讲一种新的绩效管理模式，只有把握要点才能良好的运用。平衡计分卡的实施没有固定的模板，国有企业也是有很多不同的企业，由于管理基础不同、员工素质不同、企业文化不同，具体实施的方法肯定也不同。总结了几点如下：（1）战略目标要清晰明了，能够被分解为定量和定性的关键绩效指标，并且能够层层分解到部门、工作组乃至员工个人。这样，战略目标可以自上而下地被分解，然后又自下而上地被实现。当然，没有战略也可以开发平衡计分卡，但是这样的话它只能成为一个关键绩效指标考核系统或者利益相关者系统，与一个真正意义上的平衡计分卡所带来的效益相差比较远。（2） 结合企业实际，量身定做。任何组织要使用平衡计分卡的话，都必须针对我国自身企业的情况量体裁衣，只能借鉴而不能照搬。（3） 企业应具有健全的、与实施平衡计分卡相配套的其他制度。首先，高层应给予充分的重视并亲身参与其中，给予大力支持；其次，赋予具体负责该项目的绩效管理人员足够的资源和权力，以确保信息收集准确，工作顺利进行。配套制度主要包括全面绩效管理制度、全面预算管理体系、内部信息平台的建立、清晰的岗位权责划分、标准的业务流程与规范、与绩效考核相配套的人力资源管理等。（4）坚持全员参与的原则。平衡计分卡从战略的角度出发，关系到企业的方方面面，涉及各个子系统和分支系统，离不开企业全体员工的参与。（5）加强对员工的教育，努力达到内部的有效沟通，减少横向壁垒。企业要加强对员工的教育，努力减少横向壁垒，让每一位员工都能够知晓企业的远景目标、战略措施和关键绩效指标以及与他们自身的利害关系，使他们都清楚地了解企业对他们的绩效期望，从而确保员工行为与企业的战略目标高度一致。（6）进一步提高过国企会计的信息质量。企业绩效评估的质量高低取决于评估基础数据的质量。而目前，国有企业会计信息质量低下的问题还没有得到根本解决，从而影响到企业实施平衡计分卡的效果。所以在操作时，要对受会计信息质