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我国家电行业渠道变革中渠道冲突问题研究 　　[摘要] 本文在国内外有关渠道冲突理论的基础上，研究我国家电行业渠道变革中的渠道冲突问题。文章首先总结了我国家电行业渠道变革中的渠道冲突现状；其次从宏观经济环境变化以及微观经济主体活动两个角度分析冲突形成的原因；最后有针对性地提出了解决渠道冲突的两大管理策略――渠道关系协调策略和渠道整合优化策略，并给出了一些具体的解决方法。 　　[关键词] 家电行业渠道变革渠道冲突 　　近年来，我国家电行业营销渠道发生了一场深刻的变革，家电专业连锁的兴起和迅速发展使得家电行业的渠道格局发生了重大变化，也引发了一系列的渠道冲突。与以往相比，渠道冲突的范围、水平和破坏性显著上升。在家电行业市场竞争白热化的今天，如何在这场渠道变革中有效地管理渠道冲突是摆在家电生产企业面前的一道难题。基于此，本文在对渠道冲突的理论以及我国家电行业渠道变革中的冲突现状认识的基础上，分析渠道冲突的原因，并提出相应的管理策略。 　　 　　一、对渠道冲突的理论认识 　　 　　1.渠道冲突的含义。美国学者Adel I.EL-Ansary和Louis W.Stern(1992)认为渠道冲突指的是这样一种状态，即某个渠道成员发现其他某个或某些渠道成员正在阻止或妨碍自己完成目标。根据他们的解释，冲突与竞争意思相近，经常可以相互替代，但两者是有区别的。最近在西方渠道行为理论中，西