A职业经理人常犯的种错误.doc

A10-职业经理人常犯的11种错误 ????第一讲 拒绝承担个人责任 第一节 引言 第二节 有效的管理者，为事情的结果负责 第三节 “努力地表现”与“不停地辩解” 第四节 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手 ????第二讲 未能启发工作人员 第一节 引言 第二节 离开办公室一天，不会引发混乱 第三节 主管需要“少不了他们”的感觉 第四节 未能自己训练员工，提升其绩效 第五节 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 ????第三讲 只重结果, 忽视思想 第一节 引言 第二节 成功者与不成功者之间的差别 第三节 思想在启发，不再教条 第四节 想法、触动、行为、习惯 ????第四讲 在公司内部形成对立 第一节 引言 第二节 谈到自己公司时，只有一个代名词 第三节 接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人 ????第五讲 一视同仁的管理方式 第一节 一把钥匙开一把锁 第二节 X-Y-Z理论与Fidler的权变观点 ????第六讲 忘了公司的命脉：利润 第一节 利润是企业的命脉 第二节 管理的主要目的 第三节 世界500强年年换名 ????第七讲 只见问题 不看目标 第一节 只注意小处或问题，会丧失创造力 第二节 80%与20% 第三节 勿忘短、中、长期目标 ????第八讲 不当老板 只做哥们 第一节 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 第二节 别在员工面前作践自己 第三节 跟手下在一起就是专业，就是公事 ????第九讲 未能设定标准 第一节 完善的公司一定会有既定的政策 第二节 何谓“标准” 第三节 追求“标准”变成原动力 ????第十讲 纵容能力不足的人 第一节 引言 第二节 管理≠比赛谁最受欢迎 第三节 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 第四节 怕别人超越自己，只好互相包庇 第五节 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人 ????第十一讲 眼中只有超级巨星 第一节 中等资质的人加少数超级巨星 第二节 顶尖高手的弊端 ? 随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。 ? ? 第1讲 拒绝承担个人责任 ? 【本讲重点】 有效的管理者，为事情结果负责 “努力地表现”与“不停地辩解” 正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属 ? 有效的管理者，为事情结果负责 ? * 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。 ? 认识错误有助于解决问题 与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。 ? 培养对事情结果负责的精神 ? 【举例】 小孩儿撞桌子的学问 小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的： 中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。 日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？” 从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。 ? 【举例】 背包的一家人 在上海火车站，曾经看到到中国旅游的一家3口（外国人），爸爸背个大包，妈妈背个中包，小孩儿背个小包，一家排成一条线。也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子，妈妈那个中包里是家庭用品与生活用具，小孩儿那个小包里面背的可能是他的点心和玩具。 看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的，一律都是由爸爸和妈妈全权负责。 这个例子应该从小告诉孩子，一个人是应该从小负起责任的，这样长大后才能更好地为自己负责、为社会负责。 上图是一名警察在为小孩