凤凰古城的门票之争.docVIP

湖南大学 工商管理学院 案例实训 班级：市场营销二班 课题：凤凰古城的门票之争 小组成员:朱爽、陈鹏飞、曹权、 袁梦蝶、李乐平、杨玉婷 目录 1、案例背景 1.1 凤凰古城的文化历史..............................................5 1.2 凤凰古城的旅游业发展历史........................................7 1.3凤凰古城定价的决策者..............................................8 行业对比 　　　　 2.1免费模式——以西杭州湖景区为例................................10 　　　　2.2门票经济概念-..................................................11 　　　　2.3四大景区对比 2.3.2杭州西湖景区 　　　　 2.3.3丽江古城 　　　　 2.3.4张家界武陵源 　　　　 2.3.5凤凰古城.................................................12 3、促使古城收取门票的因素：.................................................12 　　　3.1古城接待能力不够 　　　3.2古城维护压力不断增强 　　　3.3古城三大运营商的关系 　　　3.4 148元门票的构成 4、古城收取门票带来的影响...................................................15 　　4.1不同人对收取门票的看法...............................................15 　　　　4.1.1游客对凤凰古城收取门票的看法： 4.1.2专家对于收取门票的看法。 4.1.3内部商家、船家、旅店经营者对收取门票的看法 4.2收取门票可能带来的好处.............................................20 4.2.1从游客角度来看 　　　 4.2.2从管理的角度来看 4.2.3从当地居民的角度来看 4.2.4从文物保护的角度来看 　　　4.3门票的定价与涨价之争...............................................23 5、结语......................................................................24 附录1 凤凰古城旅游业商业化大事记...........................................26 附录2 凤凰古城旅游业发展过程..............................................28 附录3 凤凰古城旅游收入统计表...............................................31 附录4 国内外旅游景区价格调控手段对比........................................32 附录5 凤凰古城提价后商户和居民不满在码头闹事图片.............................33 凤凰古城的门票之争 摘要： 凤凰古城是中国历史文化名城，国家4A级景区，首批中国旅游强县，作为一座国家历史文化名城，凤凰的风景将自然的、人文的特质有机融合到一处，透视其后的沉重感与神秘感也许正是其吸引八方游人的魅力之精髓。如今，凤凰已经成为湘西旅游业的龙头，成为湖南三大旅游目的地之一。然而，“2013年4月10日之后，进入凤凰古城要征收148元的门票”的消息一出，瞬时引起全国的热议，如何解决由收取门票引起的各方矛盾争议，提升游客的感知价值，成为当前决策的主要问题。 Abstract： Phoenix-county, the historical and cultural city in China,?the national 4A-level scenic spots,?the first batch of tourism county in Chin