第一章-团队概述 傅婵.pptVIP

团队管理 傅婵 要求很多，但被要求最多的一点： 团队精神 团队是什么？ 如何培养团队意识？ 如何创建优秀高效的团队？ 让我们一起在这门课程中慢慢寻找答案。 第一章 团队概述 集合在一起是开始 工作在一起是进步 凝聚在一起是成功 一、团队的产生与发展 团队的起源，有人认为早在军队产生时就己出现。 最早的含义是“一起拉” （印欧语系“TEUK拉”） ，16世纪演变为“一起行动的一群人”。 20世纪40年代，英国塔维斯托克研究院研究了工人组成团队时对生产力的影响。 50年代，通用食品的托皮卡厂以自主管理的团队做实验，获得很大成功。 60年代，通用汽车公司发现，以团队为基础的装配线能提高产品质量和员工工作满意度，而且制造一辆汽车的时间仍保持不变。 70年代，日本的质量控制方法在美国大行其道，成为改善质量、削减成本的重要方式。丰田和通用合资的心联汽车制造公司的团队，在品质和生产力方面都表现卓越。 80年代，团队建设在西方进一步推广，并取得了显著成效。 施乐公司鼓励团队每天召开两次讨论会，集体解决问题。 富豪汽车公司把传统装配线改为7-10个员工组成的自主管理系统，同时在其卡尔玛分厂中建立团队，把不良率降低了90%。 西屋家具系统的团队在3年内使生产力提高了74%。 山那多人寿保险公司的人员需求降低，工作量却增加了33%。 壳牌石油公司给团队赋予了这样一种含义，即“需要相互合作，达到某种成果的一群人”。 90年代，佛罗里达电力公司成立了1900个质量小组。施乐公司有7000多个质量改进小组。公民瓦斯及煤炭公司的团队一年的提案超过过去34年的总和。工业周刊的调查表明，北美25%的组织都在试行自我督导团队。康宁新型赛璐璐瓷厂的团队把不良率从每百万件1800个减少到只有9个。通用面粉厂的团队将生产力提高了40%。丹纳公司的活赛工厂依靠团队，把顾客下单到工厂交货的时间从6个月锐减到6个星期。 二、团队管理的思想渊源 （1）20世纪50-60年代团队管理出现在日本 ①和魂洋才构成日本企业独一无二的团队形态。 ②团队意识构成日本企业的中坚。 ③以人为本构成日本企业团队文化的基础。 ④模仿和精益生产的韧性形成了以团队为主要形式的管理模式。 （2）20世纪80年代后美国创造性地把团队模式发展到一个新的阶段 ① 引进团队理念，与传统方式决裂。 ② 团队成为美国管理创新的最大“果实”。 什么是团队？ 2、团队定义剖析—必须把握的几个关键 四、团队为什么这么流行？ 目前，80％的《财富》500强企业中，至少一半或一半以上的员工以团队方式工作。68％的美国小型制造公司，在生产领域中运用团队。 产生的原因分析 现象： ——以前几乎所有公司都还是由老板或“头儿”来管理的。无论从哪个意义上来看此人都是当家人 ——而现在，大多数大中型企业和几乎所有的社会公共机构都是由小型管理团队管理的。 ——每名团队成员可能会有一个“经理”的头衔，但这个词基本上已经失去了它原来的意义。 ——它所指的不再是当权者，而可能只是一个负有一定职责的人。 原因（1）： ——权力和威望从个人向团队的这种转移与我们这个时代的风气有一定的关系。 ——权力的集中容易导致腐败的发生，因此更好的办法就是分权。 ——从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 ——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度来看都是不能接受的。 原因（2）： ——技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。 ——不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所限往往容易犯各种各样的错误。 ——而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长久地管好一家公司。 I-组织模式与T-组织模式的比较 I-组织（Individual-based Organization）科层级结构，个体性，实体性，集权管理；[适应于简单的、稳定性环境] T-组织 (Team-based Organization) 扁平结构、网络结构、团体性、虚拟化、分权管理。[适应于复杂的、不确定性环境] 团队合作对于组织的好处 提出新的观点和看法 做出高质量的决定 更好地解决问题 顺利地进行改革 提高成员的满意程度 生产力的提高 成员士气的增强 费用的降低 团队合作对于个人的好处 快乐工作的源泉 接受新的挑战 更