王俊庭嘉荣喜伴啦啦网购电子商务部发展规划.ppt

随着各行各业市场竞争激烈化程度的不断升级，电子商务也已日益成为各企业进入新渠道新业务模式的又一触点。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子商务，打破了时间、地域的制约，为传统商业提供了更加广阔的市场舞台。 目前为止美国市场500强的在线零售商有150家来源于传统行业，网商占据40%以上。国内市场，沃尔玛再次增资1号店，成为其第一大股东，在美国亚马逊抢的网上市场，在中国沃尔玛要通过目前国内最大的网上商城平台1号店占领中国网络商城。同时家乐福、易初莲花、美廉美、物美、大润发等也纷纷加入网上商城的电子商务行业 本项目即是着眼于市场未来发展趋势，以互联网为基础，以喜伴网上商城为服务平台，以东莞及其周边网民为主要服务对象，以提供商品的促销信息，团购资讯、节假日活动、礼品和礼品卡、大客户批量购买配送服务及本（土）地化服务等综合性服务为主要内容，以B2C网上商城形式销售商品，提供优惠信息吸引高端消费群体为运营方向。 网上商城定位………………………… ·我们的顾客在哪里？他们想要什么？ ·核心定位 ·经营目标 ·平台作用 ·五大体系 ·四大服务 我们的用户群应该是网络+线下社区 核心定位 提供喜伴商城全面的促销资讯、网上购物、本地化服务、同城配送等服务。 商城理念：致力于为广大顾客打造“体验一流、诚信服务、品类齐全、品牌荟萃、方便快捷” 的一站式家庭多元化购物平台。 并提出新的运营模式： 1、一公里服务； 2、小区便利店为我所用； 经营目标 以网站平台经营为导线，依靠遍布社区的便利店和两大核心作为商品供应链资源提供者以及同城配送的服务人员。为喜伴用户提供更舒适更完善的购物体验，以线上线下结合营销的形式，收取工厂或总代理的品牌推广费，同时开展网上商城电子商务平台的。 平台作用 一是通过线上线下相结合的营销方式，广泛的扩大活动影响力，增加曝光度，填补当地空白，引领当地购物潮流。 二是可以更好的通过线下吸引消费者眼球到线上查询、消费，开拓电子商务的新渠道，从而提高销售额。 三是通过网上商城及时的配送服务打造喜伴商城用心服务用户的理念。提升消费者心中口碑。 四是通过喜伴商城的本土化运营、社区化运营、商品架构运营、及更多便民服务的运营来进行商城的口碑打造，营造我要服务即选喜伴。 网上市场分析………………………… ·竞争对手分析 ·分析我们的优势 竞争对手分析 目前国内网上商城与我司背景较相似的有，1号店、且提供网上服务的还有我买网、JD、等知名度高的商城、其特点是流量大、信息量多、运营人员庞大、网上品牌知名度高，在互联网上已有了较高的知名度。但是1号店及其它几个知名商城也存在一定的弊端，一是在2011年以来网络营销成本极具增长，其站走不出烧钱买流量做订单的模式。营销成本太高。二是配送成本高，做全国网上商城自建自有配送队伍，人员成本庞大。 　　　相对1号店来讲，其他网上商城就显得相形见拙。除了中粮集团旗下的我买网，有中粮上游的供应链资源，中粮集团大笔的资金支持，走差异化路线——商城有较多高端、进口食品供消费者选购。我们发现运营网上商城的企业多是互联网行业的传媒资讯或科技公司，对互联网行业状况比较了解，掌握了较多行业资讯，有自己的技术开发部，多有互联网广告经验、运营多个大型公司、卖场网站，借助这些优势，进一步建立了自己的网站，为商城提供电子商务解决方案和增值服务。在商城运营方面专业性不够强，对消费市场不够深入了解，没有为企业实现真正的电子商务是这类行业网站的弱点。（JD除外） 精选几个目前网站进行分析对比 在广东我们拥有实体百货卖场80多家，同时也有了我们较独立的采购供应链，更有了我们自己一批忠实的线下会员。大型商城可以作为配送中心及取货点，众多商场店可以作为社区的微型配送点及社区运营基点。 　 因此，在我们的网上商城平台中，可以真正为消费者解决同城网购的配送时间问题，在做同城网够方面有不可比拟的先天优势。在百货方面如何帮助客户实现真正的电子商务，带来销量，带来业绩，带来更多的服务（附加值），这将是我们重点要做到及去完善的地方。前期通过线下吸引人气，形成地域文化，同时通过网上运营带动线下销售，后期更好的在网上商城中开业的百货品牌店做好互动运作。使客户能够通过我们的网站平台进行产品销售，在线交易。而不是简单的品牌促销信息，没有售前咨询，没有跟单服务，导致客户询盘不多，成交率很低的局面，更要结合东莞本地化已有品牌进行服务及销售的突破。 通过分析以上表格中