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打进纽约上流社会的台湾女强人,没有陈文敏,季辛吉不进饭店吃饭!
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出身富裕之家,从小生活不虞匮乏的陈文敏,为何甘愿在美国的大饭店中从洗厕所的工作开始?她又如何一步步爬上餐饮总部总监的位子、并以一名东方女性的身分打进纽约上流社会?
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十二年前,闻名南台湾的「帝国大饭店」董事长陈锦泉夫妇,关在自家的豪宅?里发怒,因为自己的掌上明珠陈文敏负笈美国留学,取得纽约大学学位之后,竟然应征进入一家老美开的大饭店里洗厕所,几个月后,女儿还高兴地来信:「老爸,我已经成为「带位小姐」了。」
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想着女儿在异乡成为比服务生还卑微的带位小姐,陈锦泉就快抓狂了。?那几年,陈锦泉从来不敢告诉亲友自己有个在美国饭店「工作」的叛逆女儿,他认为那是一件非常见不得人的事。
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然而不到十年光景,陈文敏已打破竞争激烈的纽约五星级饭店业中多项纪录,成为最年轻的经理、最年轻的总监以及上流圈中闻名的「WM宴会公司」老板,尤以一位台湾来的女性,打入纽约上流社会,成为前美国国务卿季辛吉、华尔街银行总裁们以及巨星麦克.道格拉斯、茱蒂.福斯特等名流的好友。
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 现任「纽约国际管理顾问公司」总经理陈文敏,写下一段传奇的纽约之路。
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 陈文敏生长在富裕之家,三十年前,经营建材有成的父亲在高雄创办了当时南台湾第一大饭店「帝国大饭店」,轰动一时;当时的陈文敏上下学都是司机专送,带的便当是饭店厨师们准备的山珍海味,每次两大盒便当一打开来,同学们都纷纷围着瞠目结舌。
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高中毕业后,陈文敏赴美国取得纽约大学的饭店管理学位。毕业前夕,被分发到纽约排名前三大的五星级大饭店「汉斯理皇宫」﹝ HemesleyPalace ﹞实习,饭店派给她的工作是洗厕所。 或许表现得不错,毕业后,陈文敏顺利考进这家大饭店,成为五星级大饭店的正式员工,不过,她的工作仍然是扫厕所。不久,餐厅部门的一位白人带位小姐请辞,饭店主管们便在众多打扫工里,挑选出她来递补缺额。
????????????????这位东方女性,非常感谢这位比她多出三年工作资历的「资深」前辈,因此在交接过程中,谦卑请益。汉斯理皇宫的客人都是纽约上流人士、欧洲以及中东的王公贵族。成为带位小姐的陈文敏,一下子见识到这些人,非常震撼,她说:「才二十出头的我,就像海绵一样,开始大量学习纽约上流阶层的谈吐、知识及文化!」这样的工作,她觉得有趣极了,压根儿不想回台湾。??
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 她被训练为专业的带位小姐,知道如何用上流社会的方式称呼部长、大使、王子、总裁等。然而,美国五星级饭店的服务生并不晋用女性。在美国,进餐厅有一个窍门:「如果服务生都是男性,就很贵!所以,尽管成为带位小姐,陈文敏的升迁之路仍充满障碍。
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当了两年带位小姐后,竟破天荒直接成为领班,引起同事们不满。被拔擢成为领班后,陈文敏说:「因为我愿意工作比别人晚,常常有一些领班 ? 无法等待晚走的客人? 氶受尽管外头已有朋友等着接我下班,我还是愿意留下来成为最晚走的工作人员。」而且这段期间,陈文敏特别受到中东王公贵族的欢迎。有一位名叫萨乌的中东王子,甚至告诉她:「你很适合经营饭店,我出一笔钱,你来我的国家经营饭店吧!」
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休息时间,其它领班要她帮忙盘点葡萄酒,陈文敏也愿意负担额外的工作。她说:「多做一点,反而学更多,因为其它领班还教我如何看酒单。」领班必须带三组服务生,每组三人,共九位。刚开始所有服务生都不愿意跟她,因为领班的表现影响到客人给的小费,小费是他们的重要收入来源,大家都认为陈文敏无法获得客人的青睐。领班必须取得葡萄酒鉴定执照,陈文敏此时虽已取得品酒执照,但却因缺少服务生的历练,有一次替客人开酒时,当场把软瓶塞开断,引起饭店主管一阵紧张。为了雪耻,陈文敏自告奋勇加班替吧台的酒保开酒瓶,连续开数个月直到非常熟练为止。 ?
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