浙江奥维智能系统集成无限公司质量手册.docVIP

浙江奥维智能系统集成有限公司 质 量 手 册QM/ZJW01-2009()（依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准编制）受控状态使用部门分发号编制：审核：批准：2009-09-28发布 2009-10-01实施浙江奥维智能系统集成有限公司 发布 0.1 目录章节号标题 页码章节号标题 页码0.10.2目录 1前　　言 2七产品实现 230.3质量手册发布令 37.1产品实现的策划 23一概 述 47.2与顾客有关的过程 24二范 围 57.3设计和开发 26三标准与术语 57.4采购 29四4.1质量管理体系 5总要求 67.57.5.1生产和服务提供 31生产和服务提供的控制 314.2文件要求 67.5.2生产和服务提供过程的确认 324.2.1总则 67.5.3标识和可追溯性 324.2.2质量手册 77.5.4顾客财产 334.2.3文件控制 77.5.5产品防护 344.2.4记录控制 87.6监视和测量设备的控制 34五5.1管理职责 9管理承诺 10八8.1测量、分析和改进 36总则 365.25.3以顾客为关注焦点 10质量方针 118.28.2.1监视和测量 37顾客满意 375.4策划 128.2.2内部审核 385.5职责权限与沟通 148.2.3过程的监视和测量 385.6六管理评审 19资源管理 208.2.48.3产品的监视和测量 39不合格品控制 406.1资源提供 208.4数据分析 406.2人力资源 218.5改进 416.3基础设施 22附录公司组织机构图 446.4工作环境 23附录B系统集成与网络工程流程图 45附录C质量体系要求及职能分配表 46附录D程序文件目录 47附录E质量手册修订记录 48前　言浙江奥维智能系统集成有限公司位于中国经济最发达地区，东海之滨，长江三角洲南翼——浙江宁波。 浙江奥维是一家由宁波市政府引进的重点高新企业。专业从事管理信息系统（MIS）与地理信息系统（GIS）集成开发应用。公司服务于数字城市建设领域,专注于数字房产、数字城建、数字城管专业应用，尤其是奥维房地产信息管理系统，在国内同类产品中具备领先水平，市场占有率位居全国第一。 公司长期从事数字房产信息系统的开发，积累了大量的项目管理、实施经验。北至黑河，南至海口，西至银川，东至宁波，业务覆盖面达150多个城市，在行业内已经具有相当影响力和知名度。浙江奥维以成为中国最优秀的房产信息服务商为目标，以一体化综合化解决方案为手段，以推动中国房产信息化进程为已任，不断创新、追求卓越。 公司重视科技人员和高技能人才的培养，有完善的技术创新激励机制，目前已有员工100多人，其中硕士以上占30%，本科以上占80%，并拥有归国博士后、教授级高工等核心研发团队。下设研究发展中心、数据工程中心、运营管理中心、工程实施中心、售后服务中心及综合部等几大部门。 作为一家具有社会责任感的企业，浙江奥维立志在中国的房产信息化进程中发挥主力军作用。公