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2014年10月管理学原理真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）?在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。?1.管理学形成的标志是（　）。?A．韦伯的理想行政组织理论?B．法约尔的管理过程理论?C．梅奥的人际关系学说?D．泰罗的科学管理理论?【答案】D【解析】管理学界普遍把美国工程师弗雷德里克·泰勒（FrederickW.Taylor）在1911年出版的《科学管理原理》作为管理学产生的标志。?【考点】管理学概述——管理学的形成与发展?2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用？（　）。?A．政治因素?B．科技因素?C．经济因素?D．社会文化因素?【答案】B【解析】一般来讲，以组织界线（系统边界）来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境。题干可得，计算机革命属于科技因素。?【考点】组织——组织环境?3.与计划职能联系最紧密的管理职能是（　）。?A．控制?B．组织?C．领导?D．协调?【答案】A【解析】控制的时候是要以计划作为标准的，偏离计划就需要控制。?【考点】控制——控制的原理?4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于（　）。?A．成本领先战略?B．差异化战略?C．集中化战略?D．多元化战略?【答案】C【解析】它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。与成本领先战略和差异化战略不同的是，他具有为某一特殊目标客户服务的特点。?【考点】决策——决策的类型?5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是（　）。?A．决策?B．规划?C．程序?D．预测?【答案】D【解析】预测是指在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法和规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的过程与结果。?【考点】计划——目标设置?6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是（　）。?A．因果法?B．德尔菲法?C．外推法?D．边际分析法?【答案】B【解析】德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。?【考点】决策——决策方法?7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的（　）。?A．责权一致原理?B．目标统一原理?C．分工协作原理?D．管理宽度原理?【答案】A【解析】管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。?【考点】组织——组织设计?8.存在双重领导的组织结构类型是（　）。?A．直线－参谋制?B．直线制?C．事业部制?D．矩阵制?【答案】D【解析】按照职能划分的纵向领导系统和按项目（任务或产品）划分的横向领导系统相结合的组织形式。这种纵横交叉的领导系统构成了矩阵结构。?【考点】组织——组织结构类型?9.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是（　）。?A．职能?B．产品?C．地区?D．人数?【答案】C【解析】（1）按职能划分部门；?（2）按产品划分部门；?（3）按地域、区域划分部门；?（4）按顾客划分部门；?（5）按照技术或设备划分部门；?（6）按照时间划分；?（7）按照人数划分。?【考点】组织——组织类型?10.为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于（　）。?A．集权化?B．分权化?C．部门化?D．多元化?【答案】A【解析】集权（Centralization）是指决策权力和行动决定完全保留最高管理者决定，是决策发生在组织高层的程度。?【考点】领导——领导概述?11.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4的目标”，这种观点对应的是?A．业务过程管理?B．系统管理?C．六西格玛管理?D．权变管理?【答案】C【解析】六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。?【考点】管理思想的演变——管理丛林?12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组，按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。这种做法属于（　）。?A．考试法?B．对比法?C．成绩记录法?D．自我考评法?【答案】B【解析】对比法考评主要是通过同级别管理者进行对比考评。?【考点】组织——绩效管理?13.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于（　）。?A．技术技能?B．概念技能?C．人事技能?D．政治技能?【答案】A【解析】基层管理人员最重要的技能就是技术技能，其次