人际沟通题ppt课件.pptVIP

一、A1 型题 1、一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是 A.医生 B.护士 C病人 D病人家属 E护士和病人 2、影响人际沟通效果的环境因素是 A沟通者情绪烦躁 B沟通者听力障碍 C沟通双方距离较远 D沟通双方信仰不同 E沟通双方价值观不同 3、护患关系的实质是 A满足患者需求 B促进患者的配合 C规范患者的遵医行为 D强化患者自我护理能力 帮助患者熟悉医院规章制度 4、语言沟通的主要媒介是 A表情 B眼神 C文字 D手势 E姿势 5、影响人际沟通的隐秘性因素是指 A沟通场所阴暗 B沟通者双方距离较远 C沟通者一方情绪悲哀 D沟通者一方性格内向 E沟通过程中有其他人员在场 6、属于人际关系主要特点的是 A单纯性 B灵活性 C稳定性 D多重性 E随意性 7、在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在 A 1-2人 B 3-7人 C 8-10人 D 10-15人 E 16-20人 8、在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为 A阐释 B核实 C重述 D提问 E沉默 9、在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为 A倾听 B核实 C鼓励 D沉默 E患者重述 10、在护患交谈中，护士移情是指护士 A同情患者 B怜悯患者 C鼓励患者 D表达自我感情 E理解患者感情 11、护理礼仪的特点为 A强制性 B专业性 C服从性 D灵活性 E操作性 12、触摸应用于辅助疗法时，主要作用是 A镇痛 B止咳 C降低体温 D促进血液循环 E缓解心动过速 13、非语言沟通的特点是 A持续性 B局限性 C专业性 D生动性 E多变性 14、影响医护关系的主要因素不包括 A角色心理差位 B角色心理冲突 C角色压力过重 D角色权利争议 E角色理解欠缺 15、良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的 A广泛性 B保密性 C规范性 D情感性 E通俗性 16、护患沟通的首要原则是 A治疗性 B保密性 C规范性 D尊重性 E艺术性 二、A2　型题 17、患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为 A指导型 B被动弄 C共同参与型 D指导-合作型 E主动-被动型 18、一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于 A 准备期 B 初始期 C 工作期 D 结束期 E 熟悉期 19、一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临床医嘱。第二天早晨，护士因患者晚间未服用通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为 A角色情理差位 B角色压力过重 C角色理解欠缺 D角色权利争议 E角色期望冲突 20、一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为 A认真倾听 B仔细核实 C及时鼓励 D封闭式提问 E开放式提问 三　A3　型题 （21-23题共用题干） 患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在近视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止 21、影响此次护患沟通的隐秘性因素是 A患者伤口疼痛 B患者为文盲 C护士未关闭手机 D患者女儿在场 E患者年龄较大 22、导致此次交谈失败的个人生理因素是患者 A文化水平较低 B情绪烦躁 C年龄较大 D伤口疼痛 E女儿在场 23、针对此患者的特点，最佳的护患关系模