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第七章 物流业绩评价 本章学习目的 物流业绩评价是以企业物流成本数据资料为基础，对企业各物流部门的经营业绩进行核算、考核和控制的一项重要工作。通过本章的学习，熟悉物流业绩评价的基础和条件；掌握物流责任中心的划分及各类物流责任中心的基本特征与业绩评价的方法；熟悉各类物流责任中心的责任预算编制、责任报告提供与业绩考核的工作程序和方法；掌握各物流部门之间的内部转移价格的制订方法；了解平衡计分法在企业物流业绩评价中的应用。 第一节 物流业绩评价的基础和条件 物流业绩评价一般有两个层次： 所有者（董事会）对经营者（总经理）的评价 管理者对所管范围内的下级单位和下属 一、合理划分责任中心，明确规定权责范围 二、编制责任预算，明确各物流责任中心的考核标准 三、区分各物流责任中心的可控与不可控费用 第一节 物流业绩评价的基础和条件 四、合理制定内部转移价格 五、建立健全严密的记录、报告系统 六、制定合理而有效的奖惩制度 七、评价和考核实际工作业绩 八、定期编制业绩报告 第二节 物流责任中心 物流责任会计与物流责任成本管理 物流责任会计的内容 物流责任中心 物流责任会计在物流成本管理中的应用 第二节 物流责任中心 一、物流责任会计的内容 物流责任会计的基本内容包括： ※事前编制责任预算或责任成本预算。 ※事中进行日常控制和核算。 ※事后进行业绩考核。 建立物流责任会计，就是要通过各个责任层次去监督控制内部物流活动，将物流活动组成一个有机的整体，使各个部门和环节为实现物流系统总目标担负起各自的责任，同时通过各物流责任中心的信息反馈，使物流系统决策部门随时掌握情况，从而降低物流成本，提高物流系统效益。 第二节 物流责任中心 二、物流责任中心 （一）概念 所谓物流责任中心，是指由一个主管人员负责，承担着规定责任并具有相应权利的内部物流单位。 作为物流活动中心， 必须有十分明确的、 由其控制的物流活动 范围。 第二节 物流责任中心 （二）物流责任中心的分类 企业物流责任中心通常可分为三大类：物流成本（费用）中心、物流利润中心和物流投资中心。 下图为某物流公司的物流责任中心的划分： 第二节 物流责任中心 1、物流成本（费用）中心 概念：物流成本中心也称物流费用中心，是指对物流费用进行归集、分配，对物流成本能加以控制、考核的责任单位，亦即对物流成本具有可控性的责任单位。 意义：物流成本按可控性所进行的分类，对于控制成本中心的物流成本、考核成本中心的工作业绩是十分重要的。可控制成本对成本中心来说是相关成本，进行成本决策时必须予以考虑，不可控成本则是无关成本，可以略而不计，这也是编制成本中心责任预算时必须注意的 第二节 物流责任中心 2、物流利润中心 概念：物流利润中心是指既负责物流收入、又负责物流支出，并负责管理，使用一定数量资产的物流责任单位。亦即对物流收入、成本的发生都能加以控制的责任单位。作为物流利润中心，其领导者必须具有控制物流服务价格、物流业务和所有相关费用的权力。 物流利润中心分类 实际物流利润中心； 是能直接对外发生经济往来，在银行独立开户的相对独立的责任单位，其成本和收入都是实实在在的 内部人为物流利润中心 ； 是对企业内部各部门之间提供物流服务，其收入按内部转移价格结算，物流成本按其实际发生额转移，因而其 收支都是虚构的 第二节 物流责任中心 3、物流投资中心 物流投资中心是指既负责收入、成本，又负责投资的物流责任单位，它不但要计算利润，还要计算投资回收率。在上例中，可以将物流公司作为投资中心，通过转让给运输队、装卸队、 包装队和仓储部门的房屋、设 备、存货的价值和各自所提供 的利润，考核其投资回收率 。 第二节 物流责任中心 投资利润率 投资利润率=利润/投资额?100% 也可以写成： 投资利润率=资本周转率 ?销售成本率?成本费用利润率 剩余收益 剩余收益=利润-投资额 ?规定或预期的最低投资报酬率 第二节 物流责任中心 三、物流责任会计在物流成本管理中的应用 物流成本（费用）中心的成本管理； 物流利润中心的成本管理； 第二节 物流责任中心 第二节 物流责任中心 （二）物流利润中心的成本管理 物流利润中心不仅要考核责任中心的成本，还需要考核其收入。对于物流系统内部的某个部门来说，本来可能是一个成本中心，通过内部结算价格的确定，将其确定为一个内部人为利润中心，这对于责任中心的成本控制来说也具有一定的促进作用。这样做可以提高每个部门的经营意识，了解物流成本的节约对自己部门业绩的重要性，从而促使他们改善自己的管理和物流技术， 降低自身的物流成本。 第二节 物流责任中心 利用人为利