如何成为给客户解决关键问题,创造价值和受客户尊重的服务商？.docxVIP

解决关键问题，创造核心价值，赢得客户尊重面对2015年国际油价断崖式下跌，并成为有别以往、相对持久的“新常态”，作为石油行业上游产业服务公司，所受到的影响极大。公司面临如何让员工创造价值，实现梦想；由个体服务能力转化为团队服务能力；促进各个中心产业链的深度融合的极大挑战。如何突破自身瓶颈，抓住公司发展机遇，变危为机将是公司未来几年的重点布局。3月18日，工程技术湛江分公司举行2015年工作会，大会推出两个讨论议题：1、如何成为给客户解决关键问题，创造价值和受客户尊重的服务商？2、如何搭建公司高端人才回流平台，如何充分激发员工潜能，把个体服务能力转化为团队服务能力？与会公司领导及业务骨干进行分组头脑风暴讨论会，形成众多“金点子”，第四组将第一个议题讨论总结如下：一、降低作业成本1、公司关联服务商进行重新制定合同，降低分包商成本。2、整合各中心内部资源，梳理公司产业链，使其内部共同面对面，提高作业效率，在价格、技术上建立优势。二、监督服务模式的优化1、使部分优秀监督人才回流公司高端人才平台，使公司有余力、有能力进行高精细技术领域的科技攻关。2、采用订单式服务模式，不仅是海上作业、陆地工作，还要将项目管理，技术支持细化分类，对应甲方项目组，实行订单式服务。3、由个人服务能力转变为团队专家服务能力，形成有效核心团队，提高个人价值率。三、建设专家技术团队1、建立跨专业、跨产业中心的分公司级别专家技术支持团队。2、在设计、现场施工、项目管理、疑难应急情况下，与客户面对面进行专家级别沟通，解决客户关键问题。3、由专家团队带领进行深水、双高井、三低井的科学研究，技术沉淀及传承。四、市场的精确定位1、设立信息员或者情报师岗位，收集甲方所面临的技术难题及全球先进性技术。2、由专家团队进行判断、决策，根据公司、客户实际情况进行新市场的开发。3、整理公司资源及市场，布局关键性市场。4、引进产业关键设备，结合公司人力资源优势，进行强强联合。五、主动思考、换位思考1、变被动思考为主动思考，依托专家技术团队开阔的视野、先进经验，对客户技术、科研需求进行预判，并进行分公司级别的前瞻性研究。2、主动出击，引进关键技术，快速形成生产力，提升技术水平，为产业升级准备。六、人员培训及“走出去、引回来”战略1、专家团队对公司员工进行分级培训及制定内部培训制度。2、分级培训，针对员工的工作水平及技术经验，进行基础加强类、高精细类培训。3、根据各海域作业特点，部分专攻员工到各自适合海域出海，进行技术、经验积累后引回来。4、提高自主知识产权。七、管理制度提升1、以客户项目组为基础，建立跟踪回访制度。2、建立公司专家答疑在线系统。3、软硬件配套，人力资源、关键设备、核心技术相结合，形成公司产业链。只有公司员工拥有强大的科学技术，坚定的身心素质，结合公司广阔的工作平台做支持，必然能够解决客户关键问题，实现个人、公司价值，赢得客户尊重。目 录内容提要写作提纲正文一、资产减值准备的理论概述………………………………………………4（一）固定资产减值准备的概念……………………………………………4（二）固定资产减值准备的方法……………………………………………5（三）计提资产减值准备的意义……………………………………………5二、固定资产减值准备应用中存在的问题分析……………………………5（一）固定资产减值准备的计提模式不固定………………………………5（二）公允价值的获取………………………………………………………6（三）固定资产未来现金流量现值的计量…………………………………7（四）利用固定资产减值准备进行利润操纵………………………………8三、解决固定资产减值准备应用中存在的问题的对策……………………10（一）确定积累时间统一计提模式…………………………………………10（二）统一的度量标准………………………………………………………11（三）提高固定资产可收回金额确定方式的操作性………………………11（四）加强对固定资产减值准备计提的认识………………………………12（五）完善会计监督体系……………………………………………………12参考文献………………………………………………………………………15内容提要在六大会计要素中，资产是最重要的会计要素之一，与资产相关的会计信息是财务报表使用者关注的重要信息。然而长期以来，我国的企业普遍存在资产不实、利润虚增的情况，从而使资产减值问题一度成为我国会计规范的热点问题。人们也期望通过会计上的法律法规减少信息的不对称，让企业向广大投资者提供真实有效的信息。在企业生产经营过程中，资产减值是一个不可避免的现象，本文通过对新旧会计准则的对比，针对会计实务中对资产减值准备会计处理，分析资产减值准备在会计实务操作中的存在的问题，并对新会计准则下的会计处理方法进行分析