品质的管理简报.ppt

正收穫員送來的訂單.更正任何在完成提貨手續 過程中所發生的錯誤,更正送出的產品或服務. 重複做同樣的工作或產品保修期內免費,以及其 他種種不符合要求而產生的缺陷,PQC則是指為 了把事情作對,而花費的金錢,包括大部分專業 的品質管理部門,預防措施,和質量教育,同時也 包括檢驗做事程序或產品是否合格等範圍.在運 營良好的公司,這項花費大約是營業額的3%-4% 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 感恩 父母 天冷时，是他们给你送来温暖 有时，他们会对我们发火 感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。 岗位职责 三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 无线网桥 视频监控 东毛隧道 语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场 项目全面实施 （IP设置） 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线） 四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。 五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 基本 原則: 1.?什么是質量,質量的定義是甚麼? 2.?我們需要什么樣的系統才能產生出高質量? 3.??如何維持系統的完善? 4.? 應使用什么樣的執行標準? 5.??我們需要何種方式來衡量? ? 品質管理的基本觀念 品質的五個原則 品質管理五原則 第一原則是符合要求的而不是好 第二原則是產生質量的系統是預防,不是檢驗 第三原則是改善要徹底的執行並形成標準 第四原則是執行標準必須是”零缺陷”而不能”差不多” 第五原則是用“不符合標準的代價”衡量質量而不 是用指數 1.品質是附合要求 改進質量的基礎,是每個人都第一次就把事情作 對,(DO IT RIGTH THE FIRST TIME),要達到DIRFT 的關鍵在於清楚的了解要求,然後消除障礙. 我們要制定三項工作的基本要求. 1.制定員工要符合工作要求 2.為員工提供必要的資金,以使他們附合要求 3.盡全心全力去鼓勵和幫助員工符合這些要求 當管理人員清楚地表明他們的政策是DIRFT時, 每個人員便會真正達到DIRFT,員工會和管理人 員一樣的對待要求 所謂的第一次做對,就是一次就做到附合要求,因 此, 若沒有要求可循,就根本沒有符合 要求的可能 了. 品質是附合要求 舉個例子: 原來曾在一家SMT廠工作,我是做品質工作, 當時因工廠是剛剛開始生產一些貼件工作,當時 我們每天的工作都是在和生產線為了那些產品 的可以不可以爭執不休,每天工作都很煩,而客 訴的比率高達40% 這樣的事情持續了半年多, 老板請來了一位有經驗的顧問,他把工程的人員 和品管的人員及生產線的人員,召集在一起,利 用兩個月的時間, 大家共同依據客戶的需求及相關的產品檢驗依 據,再加上大家的經驗,寫成了一份我們自己的檢驗標準, 大家遵照執行,過了半年的客訴比率下降到5%,儘管我們偶 而會有分歧,但一有問題我們會坐下來討論並把他定義成 標準.問題就這樣解決了!雖然這件事看來不是甚麼了不起 的事情,但是他使整個情況由劍拔弩張,焦慮混亂轉變為和 平愉快.我們共同同意了一項要求,在之前,人人有自己的一 套看法,谁的地位高,谁的意見就受重視,從來沒有一致的時候. 公司內的每一