旅游活动中的情绪情感.pptVIP

第七章 旅游活动中的情绪情感 Self-Reflection 讲述一件最让你愤怒的事情。 外部刺激，生理表现，情绪体验， What is emotion? Emotion refers to a feeling state involving thoughts, physiological changes, and an outward expression or behavior.? Emotion is intimately related to cognition and culture, and it affects us physically: In many ways, our emotions define our existence—without them, most of us would not feel truly alive. 情绪定义 情绪是以生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。 情绪是人对待认知内容的特殊态度，它包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和情绪刺激的认知等复杂的成分。 情绪情感区别与联系 区别：1、情绪这个概念既可以用于人类也可用于动物，而情感只用于人类，特别在描述人的高级社会性情感时常用此概念，动物一般不用。 2、情绪带有情境性和不稳定性的特点。 当某种情境消失时，情绪立即随之而减弱或消失。 而情感则具有深刻性、稳定性和长期性等特点。 3、情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外部表现。 情感一般较微弱，较少有冲动性，外部表现也不明显。 联系：1、情绪依赖于情感，情绪的各种不同变化，一般都受到已经形成的情感及其特点的制约。 2、情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。 情绪情感的心理功能 1. 适应能力 2. 信号功能 3. 感染功能 4. 调节功能 5. 健康功能 情绪分类 ※根据情绪发生的强度、速度、紧张度和持续性，可将情绪状态分为心境、激情和应激。 1、心境（mood） ※1、心境（mood）：具有微弱性，弥散性和持久性的情绪状态，通常称为心情。 这种情绪状态不是关于某一事件的特定体验，它具有广延、弥散的特点。 心境分为暂时心境和主导心境。 2、激情（intense emotion） ※ 2、激情（intense emotion）：短暂的、强而有力的、迅速爆发的情绪状态。 通常由过度压抑或对立意向的冲突所引起。激情既可以是正性的又可以是负性的。 3、应激（stress） ※3、应激（stress）：人们受到意外的刺激所引起的高度紧张的情绪状态； 突发的重大事故，面对死亡、亲人意外伤亡及躯体严重损伤都有可能造成机体高度的情绪反应，并伴随生理功能的剧烈改变。 应激具有偶发性和紧张性的特点。 情绪学说 1.詹姆士---兰格的情绪理论（James，1884；Lange，1885） 美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰格于1884年和1885年不约而同地发表了见解相同的学说，被人称为詹姆士—兰格学说。 James-Lang Theory According to this theory, you see an external stimulus that leads to a physiological reaction. Your emotional reaction is dependent upon how you interpret those physical reactions. For example, suppose you are walking in the woods and you see a grizzly bear. You begin to tremble and your heart begins to race. The James-Lange theory proposes that you will interpret your physical reactions and conclude that you are frightened (I am trembling, therefore I am afraid.) 詹姆士---兰格的情绪理论 （1）情绪的产生是自主神经系统活动的产物，生理反应先于情绪体验； （2）情绪刺激引起身体的生理唤醒，而生理唤醒又进一步导致情绪的产生； （3）情绪来源于对生理反应（唤醒）的意识（觉知），因而忽视了中枢神经系统对情绪的调节和控制作用。 坎农-巴德的情绪理论（Cannon，1927；Bard，1934，1950） The Cannon-Bard theory of emotion states that we feel emotions