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新翡翠花园 开盘期工作流程 沈阳精诚置业顾问有限公司 二○○三年九月十一日 一、总体流程 1、9月13日之前 主要工作部门：销售部 工作内容：做好客户回访，告知样板间开放相关信息 2、9月13日——9月19日 工作内容：销售员强化培训 目的：工欲善其事，必先利其器——完善终端客户承接，树立项目信心。 时间安排：每日17：30——19：00 培训内容：（1）接待礼仪 （2）自身项目利益点剖析 （3）竞争对手分析及差异化营销 3、9月13日 工作内容：做好样板间开放的准备工作 〖人员准备〗 所有销售人员应熟知样板间户型特点，并结合装修及配饰形成“统一说辞”。 样板间内保洁员至少一名，负责随时保持室内清洁。 保安二名，礼宾迎客。 〖物品配备〗 销售资料：楼书、户型图、纸袋、名片若干。 消耗品：纸杯、一次性鞋套若干，艺术竹筐2个（装鞋套用——未用、已用） 〖场地准备〗 样板间彻底清洁。 4、9月14日 活动内容：样板间开放 时间：具体由开发商确定。 媒体配合：岫岩县报整版套红广告（传递样板间开放相关信息），岫岩电视台相关新闻报道（侧重样板间实景拍摄） 人员配合：销售员若干，样板间专职讲解员（销售员）1—2名，保安、保洁随机安排。 5、9月15日 活动内容：成立“客户服务中心”和“住宅质量监督委员会” 目的：建立客户监督机制，开展“自检行动”，安抚民心，树立品质豪宅形象。 媒体配合：岫岩电视台相关新闻报道 人员配合：聘请相关规划部门或政府官员作为“名誉会长”，由销售经理主抓。 〖场地准备〗 在售楼处办公区专门开辟一处作为接待区，并于显眼位置悬挂标牌示意（客户服务中心）。 6、9月16日—9月19日 活动内容：认购活动正式开始。 目的：积累有效客户，提升人气，强化消费者项目意识。 具体实施： “VIP金卡”——客户认购凭证，可于开盘当天凭此卡参加抽奖活动。 备注：一般“金卡”制作期为4—5天（9月12日—9月16日） “组合拳法”——销售培训与推广同步进行。 “重点出击”——针对宝财降价行为，在舆论导向上维护自身优势地位。 媒体配合：岫岩县报整版套红广告2期（好房子不降价**好房子保值更增值），岫岩电 视台相关新闻报道（侧重住宅 “品质” 的宣传—高质量、性价比高） 7、9月20日 活动内容：正式开盘 目的：提速销售，达成首次签约热潮，引爆市场直接增加销售量。、主体思路：以推出销活动及公开发售为切入点，进行新闻炒作，力争形成首次发售的高潮。推出 “”这一主题，以花园的为基础，使产品成为能够显示人们身份和地位的象征，构成尊贵的生活主题，从方面加以宣传、细化。、前期准备工作：项目包装：楼盘范围内的一切广告宣传及销售设施和工具（硬件）广告幅、板、旗、牌、售楼处、样板房、人工景观。★销售包装：既为“软件”包装，是对销售人员进行统一的要求，包括：谈吐语言、着装、气氛的营造等。 公司地址：沈阳市沈河区奉天街369号2A座 联系电话：02488575959 Email：jingcheng117@