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管理学基础 管理学基础 第一篇 导论 第一章 管理的基本知识 第二章 管理理论的演进 第三章 管理环境 第一篇 导论 学习目标 掌握管理的概念及其基本职能 掌握管理的基本原理、基本方法 掌握管理者的分类、角色、技能要求 了解管理学的地位、特点 掌握管理的自然属性与社会属性 掌握管理的科学性与艺术性 了解企业的概念，了解企业的分类 第一章 管理的基本知识 第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学 第四节 企业概述 第一节 管理 阅读“神舟七号飞船诞生记”，思考下面问题 1.结合本案例，说明你对管理及管理职能的理解。 2.飞船制造过程体现了哪些管理原理和方法。 第一节 管理 一、管理的含义 管理就是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等职能，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、信息等)进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程 。 管理学者们对管理的定义：见课本表1-1。 第一节 管理 “管人理事”的五层含义 （一）管理研究的主要对象是组织。 （二）管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。 （三）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 （四）管理的基本职能是计划、组织、领导、控制。 （五）管理活动具有很强的目的性。 第一节 管理 二、管理的职能 阅读资料1-1，你认为这个故事说明了什么？ 我们可以将管理的职能划分为计划、组织、领导、控制等四项 。 管理职能的关系： 第一节 管理 三、管理的原理和方法 （一）管理的原理:是指在管理活动中所应当遵循的基本规律，它是通过对管理工作的实质内容进行科学分析和总结而形成的基本真理，对一切管理活动具有普遍的指导意义。 常见的原理 1.系统原理 2.人本原理 3.信息与反馈控制原理 4.责任原理 5.效益原理 第一节 管理 （二）管理的方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 第二节 管理者 一、管理者的定义 阅读资料1-2，这个故事说明了什么？ 传统的观点:管理者是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人。 现代的观点：在一个现代的组织里，每一个知识工作者如果能够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及达成成果的能力者，即为管理者。 综合上述观点：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 第二节 管理者 二、管理者的分类 （一）按照管理者所处的层次划分 第二节 管理者 （二）按照管理领域划分 1.综合管理者 综合管理者指负责整个组织或其所属单位的全面管理工作的管理人员。 2.职能管理者 职能管理者是指在组织内只负责某种职能的管理人员。 第二节 管理者 （三）按职权关系的性质划分 1.直线管理人员 直线管理人员是指有权对下级进行直接指挥的管理者。 2.参谋人员 参谋人员是指对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的管理者。 第二节 管理者 三、管理者的管理能力 （一）管理者的基本素质 第二节 管理者 （二）管理者的技能 1.技术技能 2.人际技能 3.概念技能 第二节 管理者 四、管理者的角色作用 （一）人际角色 （二）信息角色 （三）决策角色 （四）管理者角色的变动 （五）组织规模对角色重要性的影响 第三节 管理学 阅读引例“管理是一门艺术”，思考引例后面的问题: 1.管理到底是一门科学还是一门艺术？ 2.你同意达韦尼“管理与其说是一门科学，不如说是一门艺术。你只能跟着感觉走”的观点吗？为什么？ 3.对一个企业来说，“机会定成败”，你同意这种观点吗？为什么？ 4.案例中提出的“抛弃旧观念”，指的是什么？对你有何启发？ 第三节 管理学 一、管理学及其研究对象 管理学，简单地说就是研究管理活动的基本规律和方法的科学。 管理学要阐释的是在各专门管理学中都适用，都存在的一般性原理和原则，是管理科学中的基础学科，各专门管理学则是在管理学原理的基础上，结合本专门领域的特殊情况，阐述适用于本领域的管理原理。 第三节 管理学 二、管理学的特点 （一）与各专门管理学相比较，具有一般性 （二）与其它理论科学相比较，具有实践性 （三）综合性或边缘性 （四）社会性 第三节 管理学 三、管理的属性 管理的两重性 自然属性 这种组织生产力的管理功能，是由生产力引起的，反映了人同自然的关系 。 社会属性 这种调整生产关系的管理功能，反映的是生产关系与社会制度的性质 。 第三节 管理学 四、管理既是科学又是艺术 管理是一门科学。管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性。 管理又是一门艺术。管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。 第三节 管理学 五、管理学的研究方法 （一）权变的方法 （二）比较研究的方法 （三）历史研究的