的管理学基本知识.ppt

管理学研究的是管理工作的客观规律性，即如何按照客观规律的要求来建立一定的理论、原则、组织形式、制度和方法等，以指导人们从事管理的实践，实现管理的预期目标。 本课程主要内容 第一章 基本概念---------------------4小时 第二章 管理思想发展史-----------6小时 第三章 计划与决策------------------6小时 第四章 组织职能---------------------6小时 第五章 控制职能---------------------6小时 第六章 激励职能---------------------6小时 第七章 领导职能---------------------6小时 第八章 协调职能---------------------4小时 第九章 组织文化---------------------4小时 第十章 比较管理与未来管理 ----4小时 机动---------------------------------------2（计54小时） 第一章 基本概念 第一节 管理与管理学 第二节 管理者 第一节 管理与管理学 一、什么是管理 二、管理学 一、什么是管理 1.组织 组织是对完成特定使命的人的系统性安排 组织是人组成的集合 组织是适应于目标的需要 组织通过专业分工和协调来实现目标 组织活动可分为基本的两大类：作业和管理  一、什么是管理 2.不同学者对管理的不同看法 孔茨——管理是指同他人一起，或通过他人有效完成任务 穆尼——管理就是领导 法约尔——管理就是计划、组织、指挥、协调和控制 西蒙——管理就是决策 其他——管理就是第四生产要素 一、什么是管理 3.定义 是在特定的环境下，通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 一、什么是管理 4.管理的特征 管理的目的性 管理的组织性 管理的人本性 管理的创新性 管理的艺术性 一、什么是管理 5.管理的作用 管理是促进人类社会进步的重要因素 管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉 管理是决定人类社会组织存在和发展的重要条件 二、管理学 1.定义 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学. 2.管理学的特性 1)管理学是一门独立的综合性学科管理学具备了一个独立学科的基本特征：具有明确的研究对象和特定的研究范围，形成了一系列涵义准确的基本概念，具有建立在实证原则基础上的原理，并形成了相对完整而又比较严密的理论体系，管理学的结论能够有效地指导实践并继续发展。 管理学内容又具有综合性。 二、管理学 3)管理学是一门不精确的科学 许多自然科学知识和技术要直接运用于生产，产生社会财富，只有在管理理论的操纵下才能完成。 二、管理学 2.管理学的特性 4)管理学的系统观念 要考虑各要素之间的相互关系，考虑每个要素的变化对其他要素和整个组织的影响。这种从全局或整体考虑问题的方式即为系统观念。 5)管理学的二重性统一一方面，同生产力、社会化大生产和科学技术相联系，表现为一种自然属性，主要是对物的管理，不具有意识形态色彩； 另一方面，又与生产关系、社会制度、具体国情以及文化传统相联系，表现为一种社会属性。 许多作者把管理的自然属性称为管理的一般职能，把社会属性称为管理的特殊职能。二者结合在一起在管理的基本职能中发挥作用。（启示） 二、管理学 1.管理学的研究方法 历史研究的方法 比较研究的方法 案例分析法 归纳演绎法 第二节 管理者 一、管理主体：管理活动的出发者、执行者 二、管理客体：管理活动的作用对象 一、管理者 1.管理人员与作业人员 2.管理者的层次 一、管理者 3.管理者的技能要求 技术技能 指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 人际技能 指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂的能力。  一、管理者 3.管理者的技能要求 一、管理者 4.管理者角色 60年代末期，亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）认为，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。 一、管理者 5．管理者的能力结构 创新能力 表现为兴趣广泛；对环境有敏锐的洞察力；具有系统思维和辩证思维的特点；富有独立意识；具有自信心；直面困境 转化能力 表现为综合；移植；改造；重组；