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09年8月3日亲和力培训报告   曾利参加8月3日亲和力培训报告 一、收获： 1、通过本次培训，知道了思考问题的标准模式是：利益、情绪、方法、信息、判断、冷静，并对此有了更深刻的认识，立即行动加以运用； 2、把“批评”更改为“建议”，知道了要达到最佳的沟通效果，回应的最佳模式是： 1）XXX（名字）我给您一个回应可以吗？ 2）我听到、看到、感觉到您的XXX； 3）让我感觉到您是XXXX的人； 4）我很欣赏您； 5）同时，我有一个小小的建议，我听到、看到、感觉到XXX，让我觉得您需要改善的地方是XXX； 6）相信您会做最得更好； 7）我很欣赏您。 通过这个回应模式，让我掌握了沟通的更有效的方法，无论是与家人、同事、朋友的沟通将更有效、更和谐。 3、建立亲和力需要做到：我喜欢我在这里、我喜欢您在这里、您是有价值的、我愿意与您分享我所知道的、感谢您！感谢您！。让我对建立亲和力有了更加深刻的理解，将达到提升亲和力的作用。 4、培训十六字诀：我说你听、你说我听、我做你看、你做我看。以前在这方面做得不好，只做到“我说你听、我做你看”，没有做到“你说我听、你做我看”。 二、改善措施： 1、每次与同事沟通时、有建议时，一定要采用回应模式进行沟通，改善期为2009年8月3日-9月30日，考核期为10月1日-10月31日，如果考核期内有一次没有做到，扣0.5分，满分为10分 2、参加培训或对员工培训时，做到“我说你看、你说我看、我做你看、你做我看。”改善期为2009年8月3日-9月30日，考核期为10月1日-10月31日，如果考核期内有一次没有做到，扣0.5分，满分为10分； 3、学会处理负面情绪，应对负面情绪时要学会放下、删减、过滤、抽离，改善期为2009年8月3日-9月30日，考核期为10月1日-10月31日，如果考核期内有一次没有做到，扣0.5分，满分为10分。 验收人：李丽园 李之茂参加8月3日亲和力培训报告 最有感悟的三点？ 1.说话和理解容易出现偏差 2.利益 信息 情绪 判断 方法 冷静的思考模式 3.亲和力的培训   我喜欢我在这里   我喜欢你在这里   我喜欢分享我所知道的   你是有价值的   感谢你！感谢你！ 我要怎么做？ 交待重要事项时注意做到我说他听,他说我听 考虑问题时有意识让自己习惯从6个方面进行思考的模式 对人笑脸相迎,相信对方,重视对方 做到什么效果？几分 8分 我要用多长的时间取得效果？ 3个月 谁来验收？ 林北秾 赵郁荣参加8月3日亲和力培训报告 3点觉悟最深是：1.大风吹游戏，从中明确到聆听的重要性，在传递信息必须语言简洁清晰  。2.别人欣赏，感觉到自已的付出会带来什么的收获同也带来别人的快乐。3.表达出有亲和力的语气，从中呼吸到沟通要有技巧与各种的方式。 我要怎样去做什么：1.加强自我的国语水平，沟通前明确主题与内容，善于简洁清晰的语言。2.采取不抱怨不放异的心态，多带付出从中吸收到更好人格味力同时带动快乐范围。3.加强个人工作生活的情绪化，不能轻易发火，善于换位思考，分析问题不够果断，加强强烈的目标。4.加强主动与员工、家人沟通，提高重示度要给到关心 我要做到需要什么的效果（1-10分）打8分 要多和时间与谁来验收：需要1个半月时间来改进，李丽园来验收 赵当当参加8月3日亲和力培训报告 培训内容：亲和力 培训反馈： 培训中你学到了什么？ 培训的方法：我说你听，你说我听，我做你看，你做我看 管理方面：关注别人，关注对方，我任何事情在“我愿意”的状态夏效果是最好的！否则只是会成为交功课的心态，效果会打折。 对待负面情绪的处理：“抽离+玻璃”原则 亲和力：我喜欢我在这里，我喜欢你在这里，你是有价值的，我愿意分享我所知道的，感谢你，感谢你！ 五轮呼吸法：彻底将不好的、负面的，排除掉！ 回应建设策略：让自己的表达更加有亲和力，我看到。。。我听到。。。感觉到。。。你是一个。。。的人，我很欣赏你的。。。；同时我看到。。。我听到。。。感觉到。。。让我觉得你需要改善的地方。。。 大风吹游戏的感想：表达要更加的清晰，让接受的人100%接受到你的意思！ 回到工作上你会怎么做？ 在培训上采用“我说你听，你说我听，我做你看，你做我看”的方法，让培训的效果更好！ 在管理方面，多关注对方，达到让对方在“我愿意“的情况下去完成，让效果更好！ 自己在对待负面的情绪的时候，尽量的抽离，让自己平静、冷静！ 运用好回应的建议策略：多肯定对方，在提建议前先肯定对方的有点和做的好的地方，让沟通更加的由亲和力，让建议后对方改善的效果更好，让管理更得心应手！ 将“五轮呼吸法”交给我的员工和我的家人，让大家在对待困难和负面的方面由更好的处理方法。 本月辉继续推广感恩！推广：欣赏！ 你会取得什么样的效果？ 自己的跟给下属的感觉更加有亲和力 自己的管理