[精品]罕见电脑弊病处理办法3.ppt

;电脑日常维护及故障排除;课程内容;七：端口与外设类故障;故障现象：USB设备灯能亮，但不提示找到新硬件 解决方法：1、检查USB设备是否完全插入USB端口内，如果不是，请 确保完全插入再试；如果该USB设备体积较大，又同时 有其它设备连接到USB端口上，而造成不能完全插入， 改用前置或顶置USB口，或者使用USB延长电缆线，或 先将另外的设备拔除测试 2、确认其它USB设备（如USB鼠标）是否可用，如果不 可用，可更换一个USB插口（如后置USB口，或反 之）。若仍不可用，可能USB控制器驱动程序错 误， 或主板故障。 3、建议按照产品说明书的要求重新安装USB设备的驱 动程序。如果USB设备提供辅助电源，应要求使用;故障现象：每次开机之后都需要重新插拔一下鼠标才能使用 解决方法：1、更换一个正常的鼠标进行测试 2、装完系统之后是否有相关的补丁没有安装 3、重新安装操作系统 4、硬件故障：主板;故障现象：打印时提示“脱机打印” 解决方法：1、检查默认打印机属性，是否设置脱机打印，如 果设置了将其取消 2、如果取消了脱机打印，还是会提示此故障，则 要检查一下打印机与计算机之间连接是否正常 3、重新安装打印机驱动程序;故障现象：键盘（部分）按键不能使用 解决方法：1、在DOS环境或PE状态下测试故障 2、询问用户键盘是否进液或受潮 3、更换一个好的键盘进行测试 4、确认故障是否在某一特殊应用才出现故障，如 果是，查看相关软件说明，是否需要设置快捷 键;故障现象：打印驱动不能安装 解决方法：1、是否按照打印机随机手册要求进行安装 2、相应端口是否可以正常使用，是否正确安装驱 动程序 3、对于USB打印机，需要在系统中查看是否存在 资源冲突 4、如果可能将打印机安装至同类型计算机中测 试，好判断故障件。;八：视频、音频类故障;皱淹镀寡楷水肺弘逃帝砂沟眠厘量三螟沛僧侦硝墟常肃柔贺爸奠蜜孜紫厂常见电脑故障解决办法3常见电脑故障解决办法3;故障现象：播放网络电影时，有声音无图象，有图象无声音 解决方法： 1、一般这类情况是由于电脑缺少该视频文件解码 器导致的故障，查看是哪种类型的视频文件， 安装相应解码器。 2、安装暴风影音软件，并使用该软件进行播放。;故障现象：系统无声音，但状态栏有喇叭图标 解决方法：1、确认喇叭图标是否为静音图标，如果是，取消 静音 2、确认音箱是否正常是否连接好，可以找个正常 使用的耳机测试