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備桎纘慷勡瓫濣嵢晟蓨新任经理全面管理技能提升训练 时间： 2備桎纘慷勡瓫濣嵢晟011年5月12-13日 上海 2011年5月14-15日深圳 2011年６月4-5日北京 2011備桎纘年6月23-24日深圳 2011年6月25-26日上海 【主办单位】一六備桎纘慷八培训网 【收费标准】￥2500備桎纘慷勡 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【培训对象】新上任主管備桎纘慷勡瓫、经理，即将晋升主管、经理的人士 【报名电话】0755-8615419備桎纘慷勡瓫濣3 【联 系 人】胡先生 林先生 備桎纘慷勡瓫濣嵢【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询 课程檭妣衟墣飥絣様瞽怍膻背景curriculum background 据调查，要想成为一名檭妣衟墣飥絣様瞽怍优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间檭妣衟企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何檭妣衟墣减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时檭妣衟墣飥间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 培训收益training income 檭妣衟墣飥絣ü解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 ü掌檭妣衟墣飥絣様握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度 ü掌握管檭妣衟墣飥絣様瞽理的基本方法 ü有效规划时緅掐兘讔碬蝫鲖选諏啄间，提升管理效率 ü掌握如何管理和培育下属，有效緅掐兘讔碬蝫鲖选諏沟通的方法 ü掌握提高团队执行力和提升绩效的方緅掐兘法 课程大纲curriculum introdu緅掐兘讔ction 第一部分 管理基本认识 緅掐兘讔碬一、管理的角色认知与定位 1. 緅掐兘讔碬蝫 从专业走向管理的常见困惑 2. 管緅掐兘讔碬蝫鲖理者的角色定位 3. 管理者緅掐兘讔碬蝫鲖选的基本任务 5. 管理者应具釳溷溱梐緵宣飸盥甼鯰备的能力素质 二、对组织的基釳溷溱梐緵宣飸盥甼本认识 1. 组织的基本内涵釳溷溱 2. 不同组织结构的优釳溷溱梐缺点 3. 职能分解与目标体系釳溷溱梐緵 4. 岗位职责制定的基本原则釳溷溱梐緵宣要求 参考模板：岗位说明书 釳溷溱梐緵宣飸 第二釳溷溱梐緵宣飸盥部分 工作管理 一、工作浣羻飬祖頔靳謸錾蹼谠管理之工作计划 1. 认识制定计划的重要性 浣羻飬祖頔靳謸錾蹼2. 应用目标SMART原则 3. 浣羻飬 制定计划的步骤与方法 演练：浣羻飬祖克服计划的难点-如何做工作分解 浣羻飬祖頔二、工作管理之分析问题解决问题 1. 浣羻飬祖頔靳什么是问题？ 2.解决浣羻飬祖頔靳謸问题的8个步骤 3.如何定义浣羻飬祖頔靳謸錾问题 4.如何进行问题着賣节哑刼啲瑵礸菄覓原因分析 5.从发现问题到预防问题的工作模型着賣节哑刼啲瑵礸菄 工具介绍：发现问题分析问题的工具和方着賣节法 着賣节哑三、工作管理之执行控制 1. 着賣节哑刼中国企业为何普遍存在执行力差的情况？ 2如何着賣节哑刼啲在管理中把握人性与XY理论 2当前企业着賣节哑刼啲瑵人的职业化意识 2中国企业管理着賣节哑刼啲瑵礸机制与人的不适应 2.执行力提升的7輈蓒缸衅昹塲犚狨忕唇大控制方法与工具 2规则先行 -- 流程推行法 2交接备輈蓒缸衅昹塲犚狨忕忘 - 记录表单法 2突破瓶颈 輈蓒缸- 聚焦控制法 2掌控过程 - 輈蓒缸衅稽核控制法 2绩效考核 -- 数輈蓒缸衅昹据流动法 2化繁为简 - 分解控輈蓒缸衅昹塲制法 2暴露真相 - 案例分析法輈蓒缸衅昹塲犚 演练：控制卡设计练习 輈蓒缸衅昹塲犚狨 四、媣脆拳罥岰奓寈瘳笒鹣工作管理之高效工作方法 1.经理人的时间管理 2媣脆拳罥岰奓寈瘳笒时间分析：我的时间用的有效吗？ 2时间媣脆拳管理的四个象限 2经理人媣脆拳罥的时间管理策略 2识别你的媣脆拳罥岰轻重缓急 2如何掌握你媣脆拳罥岰奓的PDCA时间分配 2经理人的时间管媣脆拳罥岰奓寈理技巧 2经理人要培养哪些好媣脆拳罥岰奓寈瘳的时间管理习惯？ 2.经理人的工作方法 榴敾訧裗榾艭欁貶娴髛2分解控制法 2环境条理法 2工榴敾訧裗榾艭欁貶娴作授权法 2民主集榴敾訧中法 2项目管理榴敾訧裗法 2瓶颈控制法榴敾訧裗榾 2书面传递法 榴敾訧裗榾艭 第三榴敾訧裗榾艭欁部分 人员管理 一、经理榴敾訧裗榾艭欁貶人的沟通技能 1.如何认识沟宙諘伞篂泺嫯轺隴唟鯲通在管理中的重要意义？ 2.如何认识文字，声音，肢体语言宙諘伞篂泺嫯轺隴唟对沟通效果的影响？ 3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈宙諘伞，赞美，认同 4.对上沟通 宙諘伞篂2对上沟通应具备什么样的心态？ 2宙諘伞篂泺对上沟通应掌握哪些方