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我职业 我职业叫媒婆 　　公交车改无人售票，我下岗了 　　 　　“各位乘客，您好1欢迎乘坐我们21路4356号车。您可能来自祖国的大江南北、四面八方，我将用上海人热情、好客的传统，为您提供周到的服务。途中，如果有什么困难、有什么要求，请不要客气，我会热心帮助您。”伴着扩音器里的声音，汽车启动了。 　　这是我在售票员工作中的真实写照。 　　若干年前，以8分之差没能考上大学的我，到21路汽车当了售票员，开始时心高气傲，总想调动，没有调成。真正促使我爱上这个职业的是一件看似“小事儿”的事，一位从偏远山区来的老大娘来上海看望在同济大学上学的儿子，下了火车上公交车，由于老人说的是家乡话，上错车了……当身心疲惫的大娘坐上我的这辆车时，哽咽地说：“上错两趟车，多花三块钱，三块钱是我们一家一天的开销啊!” 　　也就是从这时起，我改变了工作作风，渐渐地爱上了这行，而且在这个行业一干就是10多年。 　　我售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的，这样我可以更好地照顾乘客。即使下大雨，我也要把车窗打开，伸出伞遮在登车前脱掉雨衣、收拢雨伞的乘客头上。 　　我习惯在车厢里穿行售票。车里人多，一挤一身汗。车上设有方便袋，遇到堵车，就拿出报纸、杂志，让乘客看一会儿，缓解焦急：看到有人晕车或不舒服想吐，我会赶紧送上一个塑料袋；遇有不小心碰伤的乘客，我的小药箱里有“创可贴”：姑娘们夏天穿着长裙上下车，我忘不了提醒往上拎一拎，以免让人踩上摔跟头。在售票台的抽屉里，我放着一个小棉垫，这是特意为抱孩子的乘客准备的。小棉垫垫在售票台上，让孩子坐在上面。 　　公共汽车是一个流动的小社会，车上什么样的乘客都有。特别是在早晚上下班高峰期间，车厢拥挤、嘈杂，有时还会发生矛盾和口角。我用真诚处理与乘客之间的矛盾。一次，我查验下车乘客的车票，一个小伙子掏完衣兜掏裤兜，就是拿不出票来。我看出小伙子没买票，说：“您可能一时着急找不到票了，要不，你今天再买一张，下车后，你要是找到了，下次坐我的车就不用买票了。”小伙子不好意思了，拿出两元钱说：“大姐，刚才我没买票，您说怎么罚就怎么罚吧!”我说，“按我们的规定，下车逃票才罚款，您及时补票就行了。下次上车要主动买票，这样就不耽误您的时间了。” 　　事后，有人问，为什么这样解决7我说：人人都有自尊心，售票员不能得理不让人。让乘客下台阶，我的服务就上了台阶。 　　对待一些不讲理的乘客，我也是以礼待人。有个小伙子上了车就往干干净净的地板上吐痰。我轻声提醒他不要随地吐痰。不想气呼呼的小伙子又吐了一口。这时，我没有再说话，走过去，掏出纸把地板上的痰迹擦干净。在全车人的注视下，小伙子脸红了，下车时连连道歉，“刚才全是我不对，请原谅。” 　　看似婆婆妈妈的事，可我干的有声有色。 　　上班几年后，我经人介绍认识了我的老公。老公是个天生的好脾气，与我性格不一样，内敛。婚后，婆婆待我像亲闺女一样。当我生了儿子，休过产假，婆婆帮我带孩子，家中的一切事都不用我操心。我一门心思都放在工作上，多次被评为先进个人，获得过市级的“三八”红旗手。如果不发生意外，我会在这个岗位上干到退休。 　　前些年，公交车改为无人售票，我下岗了。 　　 　　婚介，也许是天意 　　 　　下岗后，原本开朗的我，明显的言语少了，时不时莫名其妙地爱发火。几次当着婆婆的面，无缘无故地劈头盖脸地数落丈夫，丈夫只是嘿嘿一笑。可就在我去卫生间的时候，婆婆小声地问丈夫：“文芝是不是犯更年期了?哎，她没到那个年纪啊!”丈夫轻轻地说：“不是的，妈，她下岗了心里不好受，您就当没听见，过过会好的。” 　　听到丈夫的话，我流泪了。 　　与其他行业相比，售票员属于服务性的职业，没有任何技能，朋友帮我介绍给人家去做家政。 　　这是一家有闲兼有钱的丁克家庭。有闲是说这家的男主人，没有职业，呆在家中。有钱是说这家的女主人，是一家大公司的董事长，年薪据说在六位数以上。 　　第一天上班，穿着华丽的女主人与我打过招呼后，说：“家中的一切，由我先生来管，具体事就由他来向你交待吧。对不起，我还有事o，”说着，女主人匆匆离开房间。 　　衣冠楚楚、举止儒雅的男主人李先生向我交待工作后，就回书房去了。 　　我一天的工作开始了，买菜、拖地、做饭等。我将每天的账单记得清清楚楚，里里外外打扫的十分干净。 　　一个月后，女主人对我的工作表示满意。为此，她特意在原定工资的基础上，给我加了二百元。 　　随着时间的推移，李先生与我也熟稔起来。可他每次与我说话时，总是不停地打量着我，令我不自在。有一次，我在厨房正在择菜，向来不进厨房的他走了进来，帮着我择，同时言语之间充满了挑逗。 　　第一次我没说什么，只是装着没事，当李先生又一次挑逗时，我冷梆梆地说：“李先生，请您自重。” 　　晚上，女主人回