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浅议工程项目管理有效沟通 　　摘要：沟通在工程项目管理过程中无处不在，成了工程项目管理的重要内容，它包括工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程。本文介绍了工程项目管理沟通的主要内容及其特性，说明有效沟通在项目管理中的重要作用和意义，并从选择有效的沟通方式、消除繁杂的沟通障碍、创造较好的沟通条件和渠道等几个方面对工程项目管理的有效沟通做了相应的论述。 　　关键词：工程项目管理沟通 　　Abstract: the communication in engineering project management process is everywhere, become the important content of the engineering project management, including project information collection and transmission reasonable and ensure mutual action coordination of a series of process. This paper introduces the engineering project management the main content of the communication and its characteristics, effective communication in project management that the important role and significance, and choose from the effective way of communicating, eliminate the multifarious communication obstacles, create good communication conditions and channels aspects of the project management of effective communication did corresponding discusses. 　　Keywords: engineering project management communication 　　 　　 　　中图分类号：TU71文献标识码：A 文章编号： 　　 正 文： 　　工程项目管理就是管理团队运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目利害关系各方的要求和期盼。由于工程项目的利害方众多，包括业主单位、咨询单位、勘察设计单位、施工单位、监理单位及政府建设主管部门等，所以沟通在工程项目管理过程中无处不在。沟通已成了工程项目管理的重要内容，包括工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程。如何进行有效沟通将直接影响到项目管理的成果和项目目标的实现效果。 　　1、工程项目管理沟通的主要内容及其特性 　　沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程。在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通，以建立项目实施的思想和信息之间的联系。 　　1.1项目所有各方的沟通主要包括以下四类： 　　1.1.1项目团队成员责任沟通。每一个项目成员都需要非常确切地知道他负责的是项目的哪一部分，与其他部分有哪些关联。在明确任务分配时，要进行以下沟通：（1）解释工作成果要求和评判的标准。（2）明确所期望付出的努力以及工作期限。可以运用网络图来很好地解释个人的工作怎样配合整个项目。（3）尽可能告知他们可能遇到的困难以及所需要的特别信息，为他们走向成功做好准备。（4）当面进行工作任务的分配交接，留出充足的时间进行答疑和讨论。 　　1.1.2项目参与各方协作沟通。在项目实施过程中，能与项目建设的各方相互依赖，相互协作、相互影响，通过实施过程的沟通使相关各方有效地协调工作，确保项目目标的顺利实现。 　　1.1.3项目团队与建设管理层和业主进行沟通。项目团队应该考虑如何将信息传递给管理层和业主。明确沟通目标以及达成目标的最好媒介，明确对方需要信息的详细程度和需要的频率，从而获得及时的决策和政策支持。 　　1.2工程项目沟通管理具有以下特征 　　1.2.1、复杂性 　　在工程项目的建设周期的各阶段中，项目的各相关方在所建立的组织模式下不仅要进行组织间的相互沟通，还要与政府有关机构、公司、企业、居民等进行有效的沟通，同时由于项目各相关方的利益和角色不同，沟通的途径、方式方法与技巧也千差万别。另外，由于工程项目一次性的本质特点，使项目所建立的管理组织也具有临时性，所有这些都注定了工程项目沟通的复杂性。 　　1.2