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浅谈电力物业管理中存在问题及对策 　　摘要：随着国网近年来改革的不断深化,新形势下可持续发展对后勤管理工作提出了更高的要求，电力企业物业管理向专业化、规范化、市场化迈进的同时，物业管理服务的深度和广度都发生了巨大的变化。因此，在日常的经营服务过程中，要建立规范的服务和工作程序，不断学习提高服务质量。物业管理作为一种服务性很强的职业，要想把这个工作做好，就必须把服务质量提高上去，文章结合笔者对物业服务工作进行的一些探索和实践经验的体会。 　　关键词：电力企业；物业管理；完善建议 　　Abstract: with the priorities of deepening reform in recent years, under the new situation of the sustainable development of logistics management work put forward higher request, the electric power enterprise property management to specialization, standardization, on the market at the same time, property management service the width and depth of the experienced great changes. Therefore, in the daily management service process, to establish the standard service and working procedures, and continuously learn improve service quality. Property management as a service strong professional to put the work well, you must put the service quality raise up, combining with the realty service work of some of the exploration and practice experience of experience. 　　Keywords: electric power enterprise; Property management; Improvement Suggestions 　　中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号： 　　 　　 　　 　　 　　引言 　　企业物业管理作为一个新兴行业,从无到有,从小到大,从模仿到创新,正处于向成熟迈进的关键阶段。电力企业是为全社会服务的特殊行业，电业企业物业管理不仅直接关乎本行业职工的工作和生活，而且与全社会的发展和稳定息息相关，因而对电力行业广大职工来说，不仅肩负创造丰富的经济效益，促进国民经济的快速发展的任务，而且还承担着艰巨的社会责任，必须不断加强电力物业管理质量水平。 　　一、目前电力行业的物业管理存在主要几个问题 　　(一)物业管理的观念意识落后 　　计划经济体制下形成的后勤福利思想仍然普遍存在。电力企业房改前都是单位的福利房,人们对住房消费不能理解,最多是每个月花几块钱请人搞搞卫生而已,其它大部分费用都由单位负担,因此一下子要他们自掏腰包,按每平方米计价来交一笔专门的物业管理费用,感到难以接受。物业管理简单化的观念影响物业管理水平的提高。很多人认为物业管理就是卫生、保安、维修三件事。这样简单化的理解,不仅使物业管理企业很难留住优秀人才,而且影响经济效益,市场很难做起来,规范化、专业化难以实现。我国物业管理企业介入滞后,缺乏监督权威。(二)物业管理配套法规不健全。 　　尽管国家已制定了一系列有关物业管理的规章和规范性文件,如《物业管理条例》等,各地也都制定有关物业管理法规、规章和规范性文件,有效地改善了物业管理的法制环境。但总的来说,我国物业管理法制建设滞后于物业管理行业的发展,缺乏全国性的权威物业管理的法律、法规,各地自行制定相关的地方性法规,整体性、配套性、协调性、互补性相对较差,致使物业管理过程中责任主体法律地位不明确,权利义务不清楚,法律关系不明晰。仅依靠《物业管理条例》和一些地方法规和行政规定,法律效力较低,存在很大的局限性和制约性,造成管理上的困难,为物业管理企业和广大业主都埋下了较大的隐患,物业管理中产生的大量矛盾纠纷得不到有效解决。一方面,缺少对物业管理企业的有效约束,服务层次不到位;另一方面,物业管理企业的法律地位得不到保障,管理很难收到良好的成效。 　　(