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ERP专业知识全集下载（WORD版） ERP轻装而行 ERP概论 ERP的管理思想 知识链管理 供应链管理 业务流程重组 采购管理 销售管理 生产计划 人力资源管理 财务管理 ERP轻装而行 “不上ERP是等死，上ERP是找死”，当年柳传志对ERP的这一经典抱怨形象地描绘出了ERP的尴尬。据说在过去的十多年中，我国企业投向ERP（包括MRPII）的80多亿资金只有20%见到了成效，后来又有?“三分之一能用、三分之一失败、三分之一要改”的说法，成功率依然不高，让那些有意于此的企业望而却步——谁愿意去“找死”呢？今天，我们要对这句话说“不”。 以往的高风险事出有因。首先是IT产品太贵，出了岔子就会伤元气，企业折腾不起，其次是软件的实施方法与模式都克隆于国外，拿到中国来“觉得怪怪的”（有人戏称ERP为“咦、啊、屁”），再就是实践经验少，厂商与用户都不成熟。但这一切现在都发生了变化，“此ERP已非彼ERP”了。首先是ERP的成本翻着跟头往下跌，早些年你买一台PC得好几万，现在只要几千元，网络、软件的价格也是一路走低。过去上一个ERP项目动辙数百、数千万元，实施周期长达一两年，往往项目上线之日也是系统升级之时。而现在数十万元就可以完成一个小型项目，通软阳光列出的ERP方案，从6万元到几百万元不等，实施周期1~6个月，最短的只有30天。 其次是厂商与用户日趋成熟，已经没有人肯去重蹈“大而全”的方案，也没有人再偏爱“一步到位”的工程。被广泛接受的整体设计，分布实施的思路在降低了费用的同时，大大提高了系统的成功率。虽然目前还不能完全排除ERP的风险，但成功已成了主旋律。 看来到了该给ERP正一正名份的时候了。否则不利于ERP的推广和国内企业管理的升级。即使当年感叹“上ERP是找死”的柳传志也早已享用上了ERP的好处，联想不仅自己实施ERP大获成功，还把ERP作为一项服务四处推广。美国生产与库存管理协会（APICS）今年的一份ERP调查显示，60%的用户对应用效果表示“满意”。 现在外国人到中国下订单，以前考察的是你有没有ISO9000，现在首先考察的是你有没有ERP，因为在他们看来，没有ERP，你一定是拖拖拉拉，不放心给你订单。包括做鞋子的ADIDAS也是这个态度。你不上ERP，单子都接不到了。我们现在讨论ERP，话题应该瞄准“如何做”，而不是“做不做”，你今天不做（ERP），明天一定会后悔。 实施是ERP项目是否成功的关键，对这一点已没有疑义。还有一些企业因为ERP系统而影响了个人的权利，从而产生抵触情绪，在这里，我们认为：细微的管理变革，可以采取潜移默化的办法对员工进行教育；中等程度的变革，应辅之以利益诱导——你放弃自己的利益服从大局，我会给你什么补偿；倘若是巨大的变革，那就要用危机意识来推动了。象华为任正非的《华为的冬天》就是危机意识的教育。总之，不能简单地认为，反正是“一把手工程”，老总说搞定了就是搞定了。任何变革都要求改变原有的做事轨道，而人是有惰性的，产生抵触情绪也是可以理解的。在这个问题上不能简单行事——ERP既是一把手工程，也是全员工程，认识上的一致是项目顺利实施的基本前提。当然，如果可能，应尽量减少ERP实施对员工利益的损害。也许这样会对施工有影响，但结果却往往是满意的，这里头有个权衡利弊的问题，在归根结底的意义上，员工的理解和支持才是胜利之本。 ??????实施ERP有一项原则，就是强调知识转移，用户要自始至终地参与其中。通俗点说，“交钥匙工程”不适合ERP，项目完成了，实施队伍离开了，知识要留下来。因为ERP需要不断根据业务的变化而调整，软件公司不可能总在后面跟着你修改系统。 ??????实施ERP的逻辑顺序，国外是培训－软件－硬件，我们是硬件－软件－培训。专家认为，鉴于人的重要，培训应该放在第一位。? ??????从60年代的MRP（制造资源规划）开始，ERP整整走过了40年的历程，产品换了5代，内涵发生了变化，从注重内部业务流程的整合发展到今天“以品牌企业为核心的上下游经济联盟体的全面互动”，在国外，已经出现了ERPII，甚至出现了EIP（ERP信息门户）的概念，即由品牌企业做一个网站供上下游和客户共享信息，业务互动。每一个企业都是产业链条中的一环。 ??????应用也取得了长足进步，从“大部分实施是失败的”走到了今天的“50~60%是成功的”。在美国，中小企业已有40%运行了ERP，但中国1000万中小企业ERP的应用率只有5%。这是差距也是潜力。 ERP概论 应用ERP与企业的关系 ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。