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- 2018-06-07 发布于福建
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产科护患纠纷发生原因及防范措施
产科护患纠纷发生原因及防范措施
【摘要】产科是医疗纠纷的高发科室。通过分析产科护患纠纷的产生原因,提出产科护患纠纷的防范措施及策略,以减少或避免产科护理纠纷的发。
【关键词】产科;护患纠纷;原因;措施
护患纠纷是指护患双方对护理过程及其后果做评价时所产生的分歧,是医疗纠纷的重要组成部分。随着社会的进步,公民维权意思的增加,护患纠纷的发生曾上升趋势,据统计国内医院科室中产科的医疗纠纷位居首位。产科特点是患者多,住院时间短,周转快,产妇及胎儿、新生儿病情变化快,患者及家属期望值高等特性,医疗服务的高技术性和高风险性,护理人员的紧张和服务缺失,决定了护理纠纷不可避免。因此,查找分析产科存在的各种安全隐患,采取相应的对策,杜绝护理纠纷的发生,对保证母婴安全是十分必要的。
1原因分析
1.1护理人员因素
1.1.1 法制观念淡薄,缺乏我保护意识对护理记录书写重视不够,陈述不准确,文字书写字迹不清,随意涂改,记录内容与医嘱及医生病程记录不一致,未能详尽告知义务;说话随便,如当着产妇的面谈论工作中的失误和过失,相互推诿,相互埋怨等,对产妇权利、护理人员义务了解较少,,缺少爱心、同情心,对患者不关心、不尊重、对患者提出的问题敷衍回答,从而引发纠纷。
1.1.2责任心不强,违反规章制度和操作规程 产妇生产过程中病情瞬息万变,具有难预料性的特点,这就
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