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商业大厦物业管理人员配备、培训与管理 　　商业大厦物业管理人员配备、培训与管理提要：由企业精神、经营管理理念和企业发展目标构成的**企业文化是公司重要的无形资产。我们塑造和倡导这种文化，目的就是要使广大员工在价值观念 　　商业大厦物业管理人员配备、培训与管理 　　1管理人员的配备 　　XX整体管理方案确定之后，管理团队的配备和素质就是决定性的因素。**拟安排高级项目经理担任大厦管理处主任，前期介入期间另委派公司管理、技术骨干组成前期工作小组赴现场配合。在正式接管后，形成主任目标管理责任制为基础的，物业、经营、质量、工程、财务等专业人员密切配合的管理团队。 　　管理处人员配置 　　管理处拟配备各类人员53人。 　　注：清洁绿化拟单项分包给专业公司，故人员未计入。 　　图1管理处人员配置 　　各部门人员素质要求 　　岗位编制与素质要求表1 　　部门编制岗位素质要求 　　管理处 　　2人正、副主任2人本科，四年从业经验，物业管理企业经理上岗证，有效强的组织、协调和决策能力。 　　客户服务中心4人部长1人大专以上，三年工作经验，持物业管理企业部门经理上岗证，熟悉各部门运作流程，组织、协调、沟通能力强。 　　助理1人大专以上，三年工作经验，持物业管理企业部门经理上岗证，熟悉各部门运作流程，组织、协调、沟通能力强。 　　综合部 　　6人部长1人本科，六年行政管理经验，中级职称，物业管理个业部门