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五谷杂粮加盟商销售第一步——开场白
五谷杂粮加盟商销售第一步——开场白。
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到超市买日用品,导购大姐开始喋喋不休的说,从来到走嘴一直没停;
到商场买衣服,导购员说“随便看看,现在买打五折。”
——我也没有说你的价格高,为什么脱口而出要打五折?
和我们的五谷养生店顾客打招呼
第一句话究竟说什么好呢?
根据情境的不同,主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。
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根据情境的不同,主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。
问好式
情景:
当顾客接近我们的柜台时,店员主动对顾客打招呼,进而开始销售
方式:
为了吸引顾客的注意,可以加上产品的主要卖点做简要介绍。比如,“若谷草堂,营养早餐,欢迎了解一下若谷草堂现磨营养早餐粉
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插入式
情境:
顾客大多会有从众心理,越是人多的地方,越要挤过去看看。所以,既要照顾好先前的顾客,又不能让后来者感到冷落。
方式:
发现后来的顾客,店员要主动打招呼:“对不起,让您久等了,请问您想要哪方面的五谷养生粉?”“您是自己吃还是给家里人买还是送人啊?”
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应答式
情境:
有些顾客很爽快,或已经对食补行业有所了解,刚来到门店,还没等店员问好,就主动发问。
方式:
顾客:“这款就是祛湿宝吗?和XXX家的有什么差别吗?优势在哪?”
导购员:“是的女士,这款就是我们夏天卖得非常好的祛湿宝,美女您对养生还是很了解的嘛?”再从我们的三大产品优势做详细阐述。
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迂回式
情境:
试想一下:老朋友见面时,我们说什么呢?“今天的精神不错嘛,有什么好事呀?”
方式:
对顾客也可以采用这种方法,他们会感到你把他(她)当朋友来看待。
“美女,今天带孩子一起来逛商场?您的孩子可真漂亮。”
“您的发型真不错,在哪儿做的呀?
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在以上四种方式,在不同的情境中灵活运用,能够有效提高销量,特别是迂回式,在门店实际经营中,我们要学会多赞美。
迂回式销售就是给消费者面子,实际上就是拍马屁。缓解顾客的紧张,赢得顾客的信任,最终获得顾客的好感。毕竟,谁不愿意听赞美呢?
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