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浅谈医院机关中层干部必备素质 　　【摘要】医院机关中层干部作为医院管理团队的一支重要中间力量,干部素质建设对于提高机关办事效率,促进医院管理至关重要,本文从五个方面阐述了机关中层干部必备的素质。 　　【关键词】机关干部;素质 　　【中图分类号】R197.32【文献标识码】B 【文章编号】1006-1959(2009)10-0032-02 　　 　　近年来,加强干部队伍建设,提高干部素质越来越被各级医院党政领导关注和重视。笔者根据自身多年的机关工作实践,总结了机关中层干部队伍中存在的突出问题,要解决问题,提高办事效率,必须加强机关干部的必备素质建设。 　　 　　1 机关中层干部队伍中存在的突出问题 　　 　　一是整体文化素质、思想素质偏低,经过管理知识与技能训练者较少。产生的原因是多方面的,历史上的论资排辈是其产生的主要因素,使得一些有能力有抱负的贤才得不到及时提拔重用;二是工作能力缺少历练,职业教育不足,虽工作满怀热情,但创造性的开展工作不够。三是专业素质不够,执行能力比较弱,心中无标准,常是领导叫干什么就干什么,中心任务下来,只是根据领导提出的要求,进行检查督促,是不是符合要求,标准模糊甚至缺失,不能发挥主动性并开创性地工作;四是领导力素质缺失,主要体现在“管人”和“管事”的能力。往往管人时一是不善于与他人沟通,二是方法单一,不善于变通,直来直去,较少顾及他人的情绪反应或情感承受程度,往往“管人”未管好,事情也办砸了;从以上几点可以看出中层干部思想意识有待提高,管理水准有待改进,任用标准亟待解决。 　　 　　2 机关中层干部究竟必备哪些素质,笔者认为必备以下几方面 　　 　　通常地,机关中层干部素质由三部分组成:专业素质、核心素质和领导力素质。核心素质是医院文化与核心价值观要求全体员工必须具备的行为准则,它通常昭示和衡量的是医德层面的行为表现,如诚实守信、与人为善等;专业素质是指利用医学、法学及卫生管理等相关知识和技能解决工作中各类问题的能力;领导力素质是指作为管理干部必备的解决“管人”和“管事”的能力。三项素质各指不同的能力要求。具体体现在以下几方面: 　　2.1 读、说、写、做的能力: 　　这是从事管理工作必备的最基本素质,也是专业素质的基本内涵。机关中层干部提拔,至少要具备中专以上基础学历,至少三年工作经历,并且具备一定的口头和语言表达能力,不仅要会做,还要能说会写,只有这样,才能把领导的意图不折不扣地贯彻执行下去。 　　2.2 事情的准确判断力和把握力:对工作能准确判断和把握,既要求有一定的预见性,又要求分清主次关系,有重点有计划逐步实施。对工作准确判断,有预见性,才能保证遇事沉稳不慌,处理突发事件得心应手。机关工作千头万绪,任务繁杂琐碎,要事事都圆满、件件成精品,是办不到的。只有分清主次,明确重点、该重则重、该轻则轻、统筹兼顾,才能把领导决策的事情办好。 　　2.3 沟通协调能力:现代医院管理愈来愈重视沟通协调能力的应用。掌握适度的沟通技巧,让下级或同事了解你的工作意图,对工作的完成往往起到事半功倍的效果,而协调能力在机关工作中尤显重要。医院作为一个整体,工作有具体分工,但中心工作单凭一个科室很难办好,需要多个科室协调合作才能完成。协调本身可以增强团结,创建和谐,有利于提高工作效率。协调能力和沟通能力是相辅相成的,是正向促进作用。一个人能力再大,大不过一个科室;一个科室的作用再大,超过不了一个和谐的团队,只有共同努力,才能将医院的中心工作干好。在工作彼此沟通协调中,一方面可以反映机关干部自身素质和文化修养,同时可以体现干部工作能力和工作水平。 　　2.4 创造性开展工作能力:客观事物的多样性,决定着工作方法的多样性。生搬硬套,工作方法单一,直来直去,一般不可能取得预想的效果。按照领导的决策和要求直接去办行不通时,就得创新工作手段,走走“曲线”,进行变通,迂回一下,改变点办法,工作中这样成功的例子很多。根据机关工作既有常规方法可寻、又有非常规的方法可鉴的特点,要求机关中层管理者要结合工作的实际,要因人、因事、因时而异。每开展一项工作,事先都应当调查研究,把情况摸清楚,针对需要解决的问题,采取相应的工作方法。能直接办理的就直接办理,不能直接办理的要想办法发挥创造能力,创新工作手段和技巧,在总目标不违背原则的前提下,采取灵活的方法把工作干好。 　　2.5 运用优秀的医院文化统领工作的能力:这是核心素质的真正体现。优秀的医院文化不仅是医院思想成果和精神力量的凝聚、总结、提炼和概括,更是医院品牌的体现,既有有形的,又有无形的。坚持以人为本,注重医院优秀文化的传承和发扬,已逐渐被各级管理者接受和重视。医院制度作为规范职工思想行为的制约机制,是医院文化的组成部分,它是以文字形式对职工加以约