网络营销内容和特点9.PDFVIP

2.1 网络营销内容和特点 2.1 网络营销内容和特点 2.1.1 网络营销的产生 网络营销的核心概念： 凡是以网络作为主要手段，为达到一定的营销 目标进行的营销活动，都可以称为网络营销。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部 分，是以现代营销理论为基础，为实现企业总体营 销目标所进行的以互联网为基本手段的各种营销活 动的总称。 2.1.1 网络营销的产生 2.1.1 网络营销的产生 n 1. Internet的发展是网络营销产生的技术基础 n 1. Internet的发展是网络营销产生的技术基础 l 中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了 《第29 l 中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了 《第29 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截 至2011年12月底，我国网民规模突破5亿，较 至2011年12月底，我国网民规模突破5亿，较 2010年底增加5580万人。 2010年底增加5580万人。 l 另外，我国手机网民规模达3.56亿，包括网络 l 另外，我国手机网民规模达3.56亿，包括网络 购物、网上支付、网上银行等在内的电子商务 购物、网上支付、网上银行等在内的电子商务 类应用在2011年继续保持稳步发展态势，更多 类应用在2011年继续保持稳步发展态势，更多 的经济活动步入互联网时代。 的经济活动步入互联网时代。 l而依托Internet的发展产生的网络营销以互联 l而依托Internet的发展产生的网络营销以互联 网为媒体，以新的方式、方法和理念，针对网 网为媒体，以新的方式、方法和理念，针对网 络市场的特征实施营销活动，将可以更有效地 络市场的特征实施营销活动，将可以更有效地 促成个人和组织交易活动的实现。 促成个人和组织交易活动的实现。 2. 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 (1) 网络社会消费者心理变化趋势和特征 • 个性化消费的回归 • 消费主动性增强 • 购物的方便性和趣味性的追求 • 价格是影响消费心理的重要因素 (2) 网络营销的优势和吸引力 • 网络营销强调个性化的营销方式 • 网络营销可以实现全程营销的互动性 • 网络营销可提高消费者购物效率 • 网络营销的价格优势 综上所述，在网络时代，消费者迫切需要新的快 速方便的购物方式和服务，并最大限度地满足自身的 需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营 销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足了消 费者的新需求。 3. 激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 当今社会市场的竞争日益激烈化，企业为了取得竞争 优势，想方设法使用各种招数来吸引顾客，传统的营销方 法已经很难有新颖独特的方法能帮助企业在竞争中出奇制 胜了。市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争，必须 在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业的经营者迫 切地去寻找变革，以尽可能地降低商品在从生产到销售的 整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期。 网络营销的产生给企业的经营者带来了福音，可谓一 举多得。企业开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租 金，可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受 场地限制，可以方便的采集客户信息等等，上述种种都使 得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上 增强了企业的竞争优势。 2.1.2 网络营销的内容 具体来讲，网络营销包括下面一些主要内容： 1. 网上市场调查 2. 网络消费者行为分析 3. 网络营销策略的制定 4. 网络产品和服务策略 5. 网络价格营销策略 6. 网络渠道选择与直销 7. 网络促销与网络广告 8. 网络营销管理与控制 2.1.3 网络营销的特点 因为互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营 销呈现出以