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一汽-大众经销商售后非技术培训学员手册 备件及附件精品知识培训 大众品牌培训部 备件及附件精品知识—学员手册 Training Dept.(VW Brand) 课程目的  理解销售的基本概念和原则，并了解学习销售的重要性。  熟悉备件及附件精品销售的各个环节，并对每个其中相关的观念、方 法和技巧有基本的掌握。  成为一名符合一汽—大众各流程相关标准的服务人员。 课程内容  销售策略  备件知识  附件产品知识  附件精品业务介绍 学 员 信 息 姓名：_______________ 培训指导：_______________ 公司：_______________ 培训时间：_______________ 大众品牌培训部 第1页 备件及附件精品知识—学员手册 Training Dept.(VW Brand