2017年8月车站员工工作总结与2017年8月远程教育工作总结合集.docVIP

2017年8月车站员工工作总结与2017年8月远程教育工作总结合集 2017年8月车站员工工作总结 自20**年开春以来到现在已经有半年的时间了，在这短短的半年里我收获了很多，领会了很多，不仅仅是工作中，生活中收获了更多的感动。 在这半年中，车站在公司领导的指导下，紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标，以张总报告为指导，以安全生产为中心，打造平安和谐车站，开展普通话、手语教学、礼仪等各项培训提升了车站职工综合素质。 在这半年里我们以张站提出的“文化引领，稳中求进”的指导思想，各科室团结协作、同心协力，抓机遇，迎接新挑战，稳步提升，持续发展。 我们“三进一上”走进社区、到各大院校，各大商场、超市做宣传，宣传总站售票窗口、以便让广大居民了解客运中心经营情况、避免误乘;我们开展了网上订票和网上售票业务，方便学生和年轻群体购票;我们实行团体票上门送票服务等一系列便民服务。 在旅客服务中心学习工作的半年中，我不断学习业务，熟练的掌握了工作流程及工作要点，服从领导安排、积极努力工作，热心为旅客服务，学会换位思考、遇事能主动站在旅客的角度思考问题，回答解决旅客疑问，帮助旅客解决实际问题。 在这半年的学习工作中我也发现了自身的缺点，在处理一些问题的时候有些容易冲动，思考不全，在与旅客交流中语速比较快，造成旅客不明白，不利于与旅客之间的沟通。不太擅长察言观色，不能准确掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于处理一些突发应急事件，以后需要改进，以便更好的与旅客交流、为旅客服务。 20**年下半年的打算： 1、扬长避短、补足缺点，学会“稳重“的处理事情。 2、不断学习业务知识，扩展相关的知识，更好地为旅客服务。 3、积极参加科室活动，为科室建设增砖添瓦。 4、服从安排，做好自己份内的工作。 5、积极工作、做力所能及的事情。 6、热忱服务，服务将微笑到底。 总站为我们提供了优良的工作环境、安心的住宿环境，广阔的发展平台，我们依旧跟随总站政策，积极参加培训，内强素质外塑形象。 内容。 2017年8月远程教育工作总结范文 本学期,我们抓住远教迎国检的契机,投入了大量人力物力,狠抓了远教工作。中小学现代远程教育工程实施二年多来,我们双阳中心学校注重远教育设备的管理和资源应用,探索建立适合于我镇实际的中小学现代远程教育管理模式;探索远程教育校本培训的新方法;探索远程教育资源应用的新途径,使中小学现代远程教育工作在我镇发芽生根,并结出了丰硕的果实。 下面就远程教育工作在双阳的开展情况总结如下: 1.管理与维护 在管理上,双阳中心学校制定了远程教育管理暂行规定,使教师应用远程资源有章可循。逐步完善各项规章制度,并严格执行各项规章制度。各学校的每一台微机在原有封签的基础上,我们又在机箱后面加了一把锁,钥匙由管理人员保存。这样,避免了随便拆卸微机的现象发生,给机器加了双保险。各专用教室有专人负责管理,只有管理人员一个人有门钥匙,其他人员无权拿钥匙。这样,无论是谁使用完毕,都由管理人员最后锁门,避免了使用完毕忘记关机、关闭电源等现象,同时也避免了专用教室内的物品丢失。中心学校管理人员经常常深入各村校,检查指导远程教育的设备使用与维护工作,每次到村校,都是一次专题的培训,使村校管理者的管理和维护水平不断的提高,做到了没有硬件损坏不出村,保证了设备的正常运转。对设备维护都做了详细记录,以便积累经验,方便维护提高维护水平。 为了便于规范化管理各学校的远程教育工作,中心学校制作了远程教育管理图板,使本镇各项目学校的远程教育基本情况一目了然,各学校对所有资源登记造册,并分类向全体教师公布,方便教师查找使用。对所接收的资源及时在远程教育信息板上公布,使师生能及时查到想用的资源。 资源的应用 在双阳中学,我们还利用远程教育接收机上的服务器功能,建立了学校内的局域网站,把接收到的资源上传到本校的局域网站上,方便师生在网络教室中使用远程教育资源。教师可以在任何一台学生机上下载到远程教育资源,然后在该机上进行备课、进行课件整合,然后通过远程共享,就可以到多媒体教室中的电脑上使用该资源给学生上课。操作起来十分方便快捷。这样,使远程教育微机教室发挥了他特有的作用,即学生上课时是微机教室,空闲时是教师的电子备课室,做到了一机多用,一室多用。 本学年初,为了解决本地英语教师和音乐美术教师短缺的问题,我们探索了用自聘教师和光盘教学相结合的方法,通过搞镇级公开教学的方式,培训自聘教师用远程教育教学光盘为学生上课,很快解决了自聘教师业务能力问题,提高了自聘教师的授课水平,促进了教学质量的提高。 每项工作成绩的取得都要有制度的约束,同样我们制定了教师应用远程教育资源的制度,要求小学老师每人每周应用远程资源不低于2课时。但在双阳小学,老师使用远程资源的远远高出这个要求,由于班级多,常常是排不上号,老师要