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提升质量经理价值的双赢策略 提升质量经理价值的双赢策略 一、企业管理的“瓶颈”剖析 一、企业管理的“瓶颈”剖析 1、不了解企业就不了解质量 1、不了解企业就不了解质量 企业 企业 企业管理 企业管理 企业关系 企业关系 成功的企业 成功的企业 1）正确的方向引导 1）正确的方向引导 2）合适的人员 2）合适的人员 3）正确的态度 3）正确的态度 4）适当的管理工具 4）适当的管理工具 5）适当的模型 5）适当的模型 6）合理的组织结构 6）合理的组织结构 总经理工作 总经理工作 1）制定战略 2）沟通愿景 1）制定战略 2）沟通愿景 3）搭建班子 4）创造文化 3）搭建班子 4）创造文化 5）再造流程 6）客户关系 5）再造流程 6）客户关系 总经理的出身 总经理的出身 1）技术专家 2）销售专家 1）技术专家 2）销售专家 3）关系专家 4）生意发家 3）关系专家 4）生意发家 5）原国企领导 6）原行政领导 5）原国企领导 6）原行政领导 以上专家都是聪明人，其特性：脑瓜灵，会抓机遇 以上专家都是聪明人，其特性：脑瓜灵，会抓机遇 典型的情境 典型的情境 1）张先生开发楼盘，由于质量问题引发…… 1）张先生开发楼盘，由于质量问题引发…… 2）刘先生任王先生公司总经理，不幸…… 2）刘先生任王先生公司总经理，不幸…… 企业成长模型 企业成长模型 大 瓶颈阶段 职业化管理 （综合症） 消除瓶颈 企 业 规 半职业化管理 模 未消除瓶颈 家族化管理 衰败 小 短 企业寿命期 长 2、家族化管理阶段 2、家族化管理阶段  “家族控制”，“家长”集权管理  “家族控制”，“家长”集权管理  “家族化管理”与“ 家族企业”是两个不同的概念  “家族化管理”与“ 家族企业”是两个不同的概念  “家族企业”——一位或数位家族成员所拥有