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如何更好地理解商务领航品牌
如何更好地理解商务领航品牌套餐(完整版)
推广商务领航套餐的必要性毋庸置疑,一是移动分流,大量用户选择移动方便的终端通话。二是单机ARPU持续下降,全省七月平均普通电话ARPU为30.4元。设想每部增加10元,则全省每月政企客户收入增收150万元。三是落实协议的需要。按照协议,我们不能开展新的套餐和资费宣传。但是商务领航是客户品牌。基于客户品牌的宣传是不受影响的。
为更好推广商务领航品牌套餐,各地务必建立以下几种认识:
商务领航是什么?
狭义的商务领航指的是利用中国电信商企平台,为满足政企客户信息化需求而提供的信息应用服务。即中小企业商企服务。如在线杀毒、电子传真、网络硬盘等。
广义的商务领航指的是依托中国电信的品牌、服务、网络和客户资源优势,将众多软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合,为满足政企客户信息化需求而提供的综合信息应用服务。即面向企业客户的客户品牌。
商务领航客户品牌的具体展现形式是通信版、信息版和行业版三版应用。
通信版系列应用是以固定电话为基础,以月租费优惠和提供便利、优惠的通信增值业务为核心卖点。信息版系列应用以宽带接入为基础,提供丰富、多样的信息化应用业务为主要卖点。3。行业版系列应用之“百千万工程”相关方案
通信版、信息版系列应用套餐详见传真电报38号。
商务领航的客户群是谁?
中小企业(沿街门面、聚类客户、写字楼里面的“三小用户”)是政企客户的重点。大客户要考虑行业解决方案或总帐包月。
数量众多的中小商客要靠商务领航品牌套餐,要靠话务量价值填充APRU,制造固话最实惠的价格印象,要靠信息化产品弥补宽带价格单一的不足。要靠宣传“拉”动。
商务领航的套餐是如何计算来的?
(1)提取数据: 提取当地一线的企业客户数据,包括月租费、各项增值业务费用、本地通话费、长途通话费等数据
(2)定制基础包:
-套餐价值(名义价格、消费者感知价格;提高用户感知)
套餐价值=固话本地通话费+ 月租费+彩铃费+来显费+超级一号通月功能费+遇忙回叫费+呼叫等待费;
-月使用费 (消费价格、消费者需要支付的价格;保证用户ARPU,)
月使用费=月租费+固话本地通话费均值*(30%~80%)+(彩铃费+来显费+超级无绳或一号通月功能费+遇忙回叫费+呼叫等待费)*(30%~80%);月使用费以“6”结尾,各档套餐月使用费控制在套餐价值折扣的60%~90%之间。(可以突破)
-固话月租
按照实际的月租费做参考,各省根据自身情况确定
-固话本地通话费
固话本地通话费=固话本地通话费均值*80%,保障基本包中的本地通话费能够覆盖70%以上的客户。
项目 分档1
套餐名 商机无限套餐 套餐标识 T1 包月金额(元) 46 包月内容 包含一部政企固话月租,一个来显、遇忙回叫、呼叫等待、一个固话企业彩铃、一号通 赠送通话费(元) 60 本地本网、移动、联通(超出部分按标准资费收取,长途IP)
(3)定制可选包:
-长途包
将客户按照长途通话时长由低到高排序,并按照60%和40%的客户数比例进行分档,各档的均值分别作为T1和T2的参考。长途包中的C1和C2不包含本地接入费。本地接入费用可以算入套餐包含的本地通话费之中。
可选包项目 套餐标识 包月金额(元) 赠送通话费(元) 包月内容 无可选包 0 - - - 套餐标识 包月金额(元) 赠送通话费(元) 包月内容 国内长途可选包(IP资费) 1 20 45 北京长途 (4)套餐的命名
套餐名=基础包+可选包
BIZ-T1-0: 指46元包60元的基础包,可选包为0,即只有基础包
BIZ-T1-1: 指46元包60元的基础包,可选包为1,20元包打45元北京长途,相当于长途0.133元。[(20×0.3)/45]
(5)套餐名义折扣率:
套餐实际价值(按照标准资费)=固话本地通话费+ 月租费+彩铃费+来显费+超级一号通月功能费+遇忙回叫费+呼叫等待费;
套餐折扣率=月使用费 / 套餐实际价值,折扣率一般在6~9折之间,各省可根据情况自行调节
套餐收入是如何摊分的?
涉及两项及以上产品的套餐需要在不同产品之间进行收入摊分。对于涉及月租等风险性业务,转型类、成长性等增值业务的套餐,先按下述规则判断是否对这类业务优先列收,套餐涉及的其他产品按综合折扣率摊分
若套餐明确免收月租费,则月租费列收为0;若套餐减免部分月租,则月租费按综合折扣率方法摊分
对套餐涉及的增值业务(转型类的业务如形象宣传包、总机包、沟通包、内部组网包、内部管理包内产品,以及成长性增值业务如全球眼、企业彩铃、短信等新业务),若套餐未明确说明赠送这类增值业务,则增值业务按标准资费或套餐指定资费优先列收;若套餐明确说明赠送这类增值业务,按增值业务按综合折扣率摊分
摊分时,综合
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