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翰纬大事记 2004 年 2004 年1 月 翰纬IT管理研究咨询中心发起并运营的国内第一个IT服务管理门户网站开通，该网站为国内 人士学习ITIL知识、了解国际资讯提供了独一无二的平台。 2004 年1 月 翰纬IT管理研究咨询中心推出国内第一本IT服务管理专著 《IT服务管理：概念、理解与实 施》，该书在国内首次系统地阐述了基于ITIL的IT服务管理理念、方法和流程框架。 2004 年2 月 翰纬IT管理研究咨询中心正式注册成立，注册名称为上海翰纬信息管理咨询有限公司，并将 以全球领先的IT管理实践与专业能力助您实现卓越的IT决策与运营管理作为其使命。 2004 年3 月 翰纬IT管理研究咨询中心推出中国第一本采用开源方式开发的IT服务管理著作 《中国IT 服务管理指南》 （北京大学出版社）。该书从宏观的角度全面向读者介绍了IT服务管理的基本原 理与实践，以及它在我国的发展状况。 2004 年5 月 国际IT服务管理论坛 （itSMF）委托翰纬IT管理研究咨询中心翻译的ITSM术语表。该术语表 最终被itSMFInternational颁布为中文术语标准。 2004 年8 月 翰纬IT管理研究咨询中心在国内率先推出全中文ITILFoundation培训课程，此举标志着IT 服务管理及ITIL理念在国内的传播进入一个新的阶段。 2004 年9 月 翰纬IT管理研究咨询中心在北京、上海和广州等全国六个城市举办题为IT服务管理普及风 暴的普及性培训讲座活动，进一步推动ITSM/ITIL在国内的发展。 2004 年10 月 翰纬IT管理研究咨询中心通过全球权威的IT认证机构EXIN（国际信息科学考试学院）的授 权，成为EXIN在中国大陆地区的授权考试中心 （AEC）。 2005 年 2005 年1 月 Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer 由翰纬IT管理研究咨询中心翻译的中国第一本ITIL中文译著 《IT服务管理：基于ITIL的 最佳实践》在上海美洲俱乐部正式发布，荷兰贸易大臣范赫尼普女士出席本次首发仪式，并亲自为 该书中文版首发式剪彩。 2005 年2 月 由翰纬IT管理研究咨询中心主持开发的 《翰纬 IT服务台白皮书》正式发布，这标志着翰纬 在推动全球IT服务管理最佳实践本土化应用方面的迈出了坚实的步伐。 2005 年3 月 翰纬IT管理论坛()--中国IT管理门户正式开通，为我国IT管理特别是IT 服务管理界的交流提供了一个开放、中立和互动的平台。 2005 年5 月 翰纬IT管理研究咨询中心翻译并组织评审的ITSM术语表 （中文版）经国际IT服务管理论坛 （itSMF）出版执行分会的认可正式发布，该术语表成为中文语言区内IT服务管理术语表的事实标 准。 2005 年11 月 《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》正式发布，标志着翰纬IT管理研究咨询中心在国内 推广的OpenSource知识产品开发模式的成熟。 2006 年 2006 年3 月 翰纬与台湾精诚集团下属一家知名IT机构签署了合同， 授权该机构在台湾地区使用翰纬自主 开发的ITILFoundation培训课件 （英文版）。 2006 年5 月 翰纬IT管理研究咨询中心发布中文版 《ITIL