生产与运作管理考研必背以及-年真题.docVIP

华科生产与运作管理考研（必背） 第一讲：概念（重点章节罗每年都会出题） 生产：一切社会组织将它的输出转化，增值为输出的过程 生产率：产出/投入 生产系统（生产运作系统）：是由人和机器构成的能将一定输入转化为特定输出的有机整体 生产系统绩效衡量指标：质量，成本，生产率 生产运作的分类：根据产品生产活动的重复性可分为三类：单件生产，成拙生产，大量生产 单件生产：产品不稳定，品种多，每一品种的产量很少，经常生产一件或几件。由于品种变换频繁，要求生产运作系统有最大的适应性。因此，单件多数采用通用或富于柔性的设备，设备是按照工艺专业化布置的，要求工人有较高的的技术水平 成批生产：产品品种相对稳定，品种稍多，每一品种的产量较大，工作地专业化程度不高，当一批产品制造完毕改制另一{比产品时，往往需要重新调整设备和工艺装备。成批生产又可以分为大批生产，中批生产和小批生产。大批生产的特点接近大量生产，小批生产的特点接近单件生产。 大量生产：产品稳定，品种少，产量大，每个工作地同定执行一道至序或少数几道工序，工作地专业化程度高，普遍采用高效率的专用设备和专用工具，有利于实行流水生产。 生产运作管理：对生产运作系统的设计，运行和雏护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 生产运作管理的对象：生产运作过程和生产运作系统 生产运作管理的目标：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产晶或提供满意服务。 生产运作管理学：研究生产运作过程和生产运作系统的学科。帮研究如何将生产要素组织成现实生产力，以有效的创造出产品和服务的一门学科。 生产运作管理的内容：(1)生产运作战略的制定：决定产出什么、如何组织各种不同的产出品种、为此需要投入什么，如何优化配置所需要投入麓瓷源要素，包括产品战略、产品或服务的竞争策略、生产组织方式的设计和选择、集成度和供应链结构设计等 (2)生产运作系统的设计管理 当生产运作战略制定以后，首先需要一个得力的实施工具和手段，即生产运作系统。所以接下来的问题即是系统设计问题。包括生产运作技术的选择，生产能力规划，设施选址和设施布置，流程设计和工作设计等 (3)生产运作系统的运作管理 即生产运作系统的日常运行决策问题，主要包括三方面的内容：即计划编制，如编制生产诗划和生产作业计划；计划组织：如组织制造资源；计划控制：如以计逊为标准控制实际生产进度和库存 (4)生产运作系统的维护改进 主要包括设备管理与可靠性，生产现场和生产组织方式的改进 生产运作系统的决策层次 生产运作战略决策：产品战略决策、竞争策略、生产组织方式的设计和选择、集成度和供应链结构设计等 生产运作系统设计决策：当生产运作战略制定以后，首先需要一个得力的实施工具和手段，即生产运作系统。所以接下来的问题即是系统设计问题。包括生产运作技术的选择，生产能力规划，设施造址和设施布置，流程设计和工作设计等 生产运作系统运行维护决策：包括不同层次的生产运作计划，作业调度，质量控制等 研究生产运作管理的意义：(1)生产与运作是企业经营的基本职能之一 (2)生产与运作是企业创造价值的主要环节 (3)生产与运作管理是企业竞争力的源泉，是企业生存的基础 现代生产运作管理的特点 (1) 生产与运作管理的范围更宽 纵向：生产与运作管理经理更多的参与到企业高层决策 横向：生产运作管理与RD以及市场营销的关系更加密切 (2) 多品种中小批量生产方式成为主流 (3) 计算机技术，信息技术的广泛使用 (4)随着经济全球化的趋势加剧，全球生产运作管理成为企业面临的重要课题 (5) 社会责任大幅度增加，不再只限于企业自身的盈利，还必须考虑向帝场和顾客提供更高的价值 补充内容：流程式生产、加工装配式生产、生产系统的柔性、FMS（名词解释） 第二讲生产管理战略决策与需求预测（关于预测的计算） 生产运作策略的必要性 生产运作管理战略的决策内容 预测：对未来可能发生的情况的预计与推测 预测方法：1，定性预测方法(包括德尔菲法、部门主管讨论法、用户调查法、销售火意见汇集法)2定量预测方法（包括。。。。。。） 稳定性：指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力 响应性：指迅速反应需求变化的能力 预测监控：通过预测监控来检验过去起作用的预测模型是否依旧有效 (1)平均绝对偏差MAD= (2)平均平方误差(MSE)= (3)平均预测误差MFE- (4)平均绝对百分误差(MEPE)= 跟踪信号是指预测误差滚动和与平均绝对偏差的比值，即TS=RSFE/MA_D 生产运作战略：在企业经营的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标 计算题要注意预测，包括一次平滑指数 第三章产品开发与并行工程（并行工程是重中之重，