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私家车上门维保电子商务运作计划 第1组:赵莉、孙婧燕、赵毓菲、刘丽娜、刘裕灵 华南理工MBA2013级深圳班 目录 服务定位和价值提供 商业模式 2 利润来源 3 投资分配 4 1 服务定位和价值提供 车主 商业模式 交易平台 服务商 服务半径客户推荐(APP定位) 配件耗材集中采购服务(常用件) 车主 交易佣金 服务记录 商户评价 服务提供 信息费 商业模式 客群:聚焦经济型轿车用户 服务定位:满足快速、非专业车间解决的服务品类,以快、经济、不需要车主请假开车到店为核心价值。 附加服务:为车主提供洗车、维保档案,并提供维保建议和备忘提示。 竞争关系:不与专业修车行、深度大修服务竞争 合作关系:为修车店提供部分常用件的集中采购、物流服务,并收取一定服务费。 利润来源 实施方案 1. 注册用户发展推广 发展注册车主(若干次免费洗车、修车费补贴等推广措施) 发展车后服务商注册用户数(客户推介) 2. 运营展开和加强 3. 数据分析、延伸应用 投资分配 投资分配 网站搭建和维运 项目 预计成本 人力成本(5人) 10万 第三方开发 40万 第三方合作费用 20万 固定资产 10万 合计 80万 推广费 广告投入 70万 附加服务费用 40万 其它 10万 合计 120万
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